Социалните медии могат да увеличат възможността на един нов бизнес

Социалните медии могат да усилят опцията на един нов бизнес да получи непланирано медийно внимание и да завиши продажбите си. Да речем, че инфлуенсър е посочил продукта ви и сте получили висок трафик към уеб страницата, а оттова и доста поръчки. Това е отлично! Само че може да ви навреди, в случай че не сте готови.

Малките марки нормално се пробват да овладеят обстановката сами, въпреки и тази стъпка да е доста рискована. Ако и вие предпочитате да действате по този начин, ето по какъв начин да се подготвите.

Погрижете се за уеб страницата

С добиването на повече известност и трафикът към уеб страницата ви ще скочи. Ако той не е в положение да се оправи с огромен размер от гости, ще се срине. Освен това, в случай че да се зареди една уеб страница лишава повече време, можете да загубите потребителя. Да, развиването на уеб страницата ви може и да е скъпо, само че сигурно ще се отплати добре.

Партнирайте си с подобаващи производители

Десетки консуматори поръчват продуктите ви – още една сбъдната фантазия! Но може да се трансформира в същински призрачен сън, в случай че не можете да извършите поръчките в точния момент. Уверете се, че производителите, с които работите, могат да ви обезпечат нужната поддръжка. Те би трябвало да са способни да усилят производството, паралелно с разрастването на бизнеса ви.

Оправдавайте упованията на потребителите

Трябва постоянно да държите на обещанието си да изпращате на потребителите верния артикул в точния момент и без недостатъци. Особено към празниците, хората имат доста високи упования за това, което купуват, тъй като нормално е предопределено за техните близки. В такива обстановки, клиентите ви може да желаят и още по-бърза доставка, както и красиво опаковани артикули, а вие да не сте подготвени за това.

Комуникацията е ключът

Ако не можете да извършите това, което сте дали обещание, най-малко дръжте клиентите си в течение. Те ще са по-склонни на компромис, в случай че авансово знаят какво да чакат. Например, можете да ги уведомите, че сега получавате прекомерно доста поръчки и доставката ще отнеме повече от нормалните 1-2 дни. Стимулирайте ги, като да вземем за пример им дадете отстъпка от идната поръчка, или пък с безвъзмездна доставка.

Как да планираме нещо, което е на практика непредвидимо? Невъзможно е, само че пък можем да се обкръжим от хора и сътрудници, които да създадат допустимо бързото разгръщане на нашия бизнес и да извлечем облага от вниманието, което получаваме.

Мария Хегърти, основен изпълнителен шеф на Dotcom Distribution, за Inc.com