София. Във връзка с приоритетите на компанията - изградихме нова

...
София. Във връзка с приоритетите на компанията - изградихме нова
Коментари Харесай

Теодора Тодорова, Софийска вода: Компанията изгради нова платформа за ефективно обслужване на нашите клиенти

София. Във връзка с целите на компанията - изградихме нова платформа, наречена „ Бегаз “, която следи за дейно обслужване на клиентите. Това сподели шеф „ Проекти “ в " Софийска вода " Теодора Тодорова при софтуерна проява при пречиствателна станция питейни води „ Бистрица “, съобщи кореспондент на Агенция „ Фокус “ . По думите й в последните години сдружението влага в нововъведенията и търси нови устойчиви системи за работа. „ Трябваше да подготвим и чиновниците в компанията за тази цифрова промяна и да се одобри нововъведението. Вместо по факс да чакат да получат дилемите си, те да работят от място с таблети “, изясни тя. „ Така те, освен че получават информация на момента, само че имат и отговорността неотложно да рапортуват това, което са открили при инспекцията на тези сигнали на терен “, посочи още Теодора Тодорова. Тя посочи, че тази платформа е дала опция за по-бърза обработка на информацията и надлежно по-бързо реагиране и разрешаване на избран проблем. Тодорова изясни, че новата платформа е построена въз основата на вътрешните стандарти на компанията.
„ Най-високо предпочитани са сигналите, които са свързани със прекъсване на водоподаване или качеството на водата. За нас това са двата най-високи цели и ние се стремим да реагираме на тях до 2 часа “, сподели тя. Теодора Тодорова изясни, че с внедряване на нововъведението, компанията към този момент има благоприятни условия да следи и да обработва информацията за това, какви инфраструктурни поправки са се правили преди, какъв брой постоянно са правени върху дадени сектори. Тя разясни, че това приложение е обвързвано с останалите платформи за работа в компанията.
„ Системата е съществено предпазена и вяра. Нейното потребление има и екологично преимущество от икономисване на хартия “, добави тя. По думите й преди въвеждане на платформата, процесът на култивиране на информацията е бил сложен и е отнемал доста време.
Даяна ДЮЛГЕРОВА
Източник: focus-news.net


СПОДЕЛИ СТАТИЯТА


КОМЕНТАРИ
НАПИШИ КОМЕНТАР