Туроператор нагло преметна клиенти с почивка в Турция ВИДЕО
Собственик на туристическа организация дълго време бави сумите на хора, чиято отмора е анулирана. Той им се обажда, с цел да им каже, че ваканцията се анулира поради затворен хотел, оповестява Нова телевизия.
Обещава да върне преведените пари в период от три работни дни. Това обаче не се случва, а две от клиентките на организацията не престават да търсят способи за възобновяване на сумите.
„ Трябваше да заминем на 18-ти, само че притежателят на организацията ми се обади на 15-ти и ми сподели, че не можем да тръгнем, тъй като хотелът е затворен и няма по какъв начин почивката да се реализира. Добави, че ще се опита да откри различен хотел, само че след един час ни сподели, че всичко е заето и няма по какъв начин да заминем.
Обеща, че ще ни върне парите, откакто бъдат преведени по банков път от Турция в границите на 3 работни дни. За импортираните суми имам единствено платежно разпореждане. Попитах за контракт и застраховка, само че той ми отговори, че откакто тръгнем, документите ще ни бъдат дадени в автобуса”, описа пострадалата Детелина Николова.
„ Най-малко 10 пъти идвахме до офиса, с цел да желаеме парите си. Собственикът на организацията беше тук няколко пъти, след което изчезна. Не дава отговор и на телефонните ми позвънявания. Каза ни, че на всички останали е върнал сумите, само че за нас не са останали пари”, добави Николова.
Представители на Министерството на туризма направиха бърза инспекция по случая.
„ При нея се откри, че компанията е регистриран туроператор и туристически сътрудник. Има годна застраховка на туроператора, която е в действие до 3 март 2020 година Установи се, че туроператорът и туристически сътрудник работят легално”, уточни шефът на Дирекция „ Туристическа политика” в Министерство на туризма Лиляна Арсова.
„ Ще създадем всичко допустимо сумата, дадена от лицата, да бъде възобновена. Ще им спомагаме по законовия начин”, добави Арсова.
Обещава да върне преведените пари в период от три работни дни. Това обаче не се случва, а две от клиентките на организацията не престават да търсят способи за възобновяване на сумите.
„ Трябваше да заминем на 18-ти, само че притежателят на организацията ми се обади на 15-ти и ми сподели, че не можем да тръгнем, тъй като хотелът е затворен и няма по какъв начин почивката да се реализира. Добави, че ще се опита да откри различен хотел, само че след един час ни сподели, че всичко е заето и няма по какъв начин да заминем.
Обеща, че ще ни върне парите, откакто бъдат преведени по банков път от Турция в границите на 3 работни дни. За импортираните суми имам единствено платежно разпореждане. Попитах за контракт и застраховка, само че той ми отговори, че откакто тръгнем, документите ще ни бъдат дадени в автобуса”, описа пострадалата Детелина Николова.
„ Най-малко 10 пъти идвахме до офиса, с цел да желаеме парите си. Собственикът на организацията беше тук няколко пъти, след което изчезна. Не дава отговор и на телефонните ми позвънявания. Каза ни, че на всички останали е върнал сумите, само че за нас не са останали пари”, добави Николова.
Представители на Министерството на туризма направиха бърза инспекция по случая.
„ При нея се откри, че компанията е регистриран туроператор и туристически сътрудник. Има годна застраховка на туроператора, която е в действие до 3 март 2020 година Установи се, че туроператорът и туристически сътрудник работят легално”, уточни шефът на Дирекция „ Туристическа политика” в Министерство на туризма Лиляна Арсова.
„ Ще създадем всичко допустимо сумата, дадена от лицата, да бъде възобновена. Ще им спомагаме по законовия начин”, добави Арсова.
Източник: blitz.bg
КОМЕНТАРИ