Случвало ли ви се е да попаднете в ситуация, в

Случвало ли ви се е да попаднете в обстановка, в която някой се е съгласил да направи нещата по вашия метод, само че тихомълком да саботира проекта ви и да направи всичко по силите си, с цел да се неуспехите? Това е съвършеният образец за пасивно-агресивното държание, което от време на време може да е даже по-вредно от откритото неодобрение и несъгласие.

Пасивно-агресивното държание по своята същина е демонстрация  на възмущение и експанзия по един предпазлив, спокоен и „ въздържан “ метод. То се характеризира с цинични мнения, тънки подмятания и дейности, които демонстрират, че човек не е склонен с обещано решение или с курса на деяние, който сте поели.

За страдание, ние се сблъскваме с пасивно-агресивното държание във всеки аспект на нашия живот. Може да го срещнете на работата под формата на сътрудник, който постоянно се оплаква от нещо. Може да се сблъскате с него и у дома, било то от вашия житейски сътрудник или от децата ви, изключително когато денят им не е минал доста добре.

За да се справите с пасивно-агресивното държание, първо би трябвало да се научите да разпознавате неговите прояви в всекидневието. Ето няколко образеца от работата:

Мълчаливо отношение

След като се е съгласил да направи нещата по метод, по който вие желаете, вашия сътрудник стартира да ви заобикаля в офиса и даже да се крие от вас. Когато пробвате да водите диалог с него, през по-голямата част от времето той или мълчи или дава къси отговори, показвайки цялостна липса на интерес и ангажираност.

Намръщена физиономия

Всички сме прекосявали през тази фаза като деца, само че има доста зрели хора, които не са я надраснали. Когато нещата не се развият по метода, по който е желал, вашият сътрудник внезапно се е намръщил и е станал ядосан и неприветлив, създавайки тягостна атмосфера на работното мщсто.

Постоянно забравяне

В този случай става въпрос за сътрудник, който е дава обещание да ви помогне с избрана задача, само че по този начин и не го прави. Той най-вероятно ще каже, че просто е „ не запомнил “, когато в действителност в никакъв случай не е имал желанието да ви помогне. Ако обаче вие го подсещате за поетия ангажимент, той просто ще го отсрочва във времето, до момента в който вие или някой различен не се заеме със задачата.

Умишлен бойкот

Вместо изцяло да пренебрегне предоставената му задача, този човек поставя умишлени и целенасочени старания, с цел да я извърши по неприятен метод, с което показва своето неодобрение и противоречие с вашите решения.

Фалшива вежливост

Този човек употребява саркастични подмятания и цинични похвали, с които да подкопае вашето и да ви изнерви. Такива хора нормално се стараят да употребяват двусмислени и неразбираеми изречения и изрази, само че в действителност постоянно са осъзнават резултата, който те имат.

Как да им противодействате?

В множеството случаи сътрудника, който се държи по пасивно-агресивен метод, ще отхвърля до последно, че има някакъв проблем и че е неудовлетворен от нещо. Той ще се преструва, че не схваща какъв е казуса и в никакъв случай няма да признае същинските си усеща.

В други случаи човек трансформират пасивно-агресивното държание в неразделна част от метода, по който поддържа връзка с другите, като с времето стартират да не осъзнава, че се отнася с тях по този метод. Това обаче никакъв случаи не прави по-лесни за преглъщане неговите думи и дейности.

И в двата случая става въпрос за човек, който не може или не желае да се изправи против отрицателните си усеща. Вашата роля е да му помогнете да направи тъкмо това.

„ Не става въпрос за властническо искане на пояснение и нападателна борба, при която да накарате другия човек да признае възприятията си. По-скоро приказваме за диалог, в който вие споделяте намерено и тактично своите мисли за държанието на вашия сътрудник и неговия угнетен и затулен яд “, споделя Сигни Уитсън, създател на книгата „ The Angry Smile “.

Иначе казано, вие би трябвало да работите дружно с този човек, с цел да стигнете до корена на казуса. За да постигнете тази цел, първо би трябвало да се уверите, че сте изразили ясно своите лични усеща и упования. Ако подозирате, че знаете каква е съответната причина за пасивно-агресивното държание на другия човек, попитайте непосредствено дали това нещо го тормози. Ако той отхвърли, не поставяйте под въпрос неговата откровеност и пробвайте да пренасочите диалога в друга посока. Ако намирате за уместно, поемете инициативата  и се извинете за нещата, които може да са го обидили и попитайте какво може да извършите, с цел да коригирате казуса.

В множеството случаи вашият откровен интерес към възприятията и мислите на другия човек ще бъде задоволителен, с цел да го накарат да промени държанието си. След като откриете какъв тъкмо е казуса, пробвайте да стигнете до компромисно решение, което да удовлетвори и двете страни и да ви разреши да продължите напред.

……………

Джъстин Барисо , създател и шеф на INSIGHT, за

Превод и редакция: Георги Георгиев