Какво да правим, когато самолетът закъснее
Случва се полетът да закъснее или даже да бъде анулиран. Това е пренеприятно, изключително в случай че наред с нервите влече финансови загуби, провал на ваканцията или неуспех на значима делова среща. Как да защитим правата си в такива случаи, съветват от Avioclaim.com.
Ако самолетът излети със забавяне над 2 часа, самолетната компания е длъжна да обезпечи на пасажерите храни, питиета, достъп до телефонни позвънявания и имейли, повелява Регламент 261/2004 на Европейски Съюз, който брани от неточни дейности на авиокомпаниите всички пасажери, излитащи или кацащи на летища в Европейски Съюз. Важно е пътуващите да пазят касовите бележки за всички разноски, които вършат по време на престоя.
В случай че полетът е дошъл с повече от 3 часа забавяне в крайната си дестинация, авиокомпанията дължи обезщетение сред 250 и 600 евро на човек - само че единствено в случай че закъснението е по нейна вина (например механически проблем). При съществуване на изключително неприятно време, стачка или поява на риск за сигурността на пасажерите превозвачът не дължи обезщетение за закъснението.
При отменен полет пасажерът има право да получи цялостно възобновяване на средствата, които е платил за нов билет. Друг вид, който самолетната компания може да предложи, е подмяна с различен полет. В случай че не желае подмяна, пасажерът има право на полет до летището, от което е тръгнал в началото.
Пътниците имат право и на обезщетение за анулирания полет. Авиокомпанията може да откаже да заплати единствено в два случая - в случай че е уведомила пасажерите за анулацията най-малко 14 дни преди датата на тръгване или в случай че полетът се е провалил поради изключителни условия. Както и при закъсненията обезщетението е в размер от 250 до 600 евро - съгласно дистанцията.
Неотдавна Съдът на Европейски Съюз постанови, че при непосредствено свързани полети с начален пункт на политане от страна членка, за които е била направена една-единствена резервация, опериращият въздушен транспортьор, направил първия полет, дължи обезщетение на пасажерите, чийто втори полет, осъществен от самолетна компания отвън Европейски Съюз, е дошъл с огромно забавяне, оповестиха от " Активни консуматори ".
Решението е по съответен проблем на пасажери, които посредством České aerolinie резервирали пътешестване Прага - Абу Даби - Банкок. Двата полета се обслужват от разнообразни превозвачи, които имат споразумение между тях. Вторият полет просрочен с над 8 часа. Пътниците поискали, но не получили от České aerolinie обезщетение. Съдът на Европейски Съюз обаче се произнесъл изрично - České aerolinie е направила полет в границите на контракта за транспорт при свързани полети и като европейска самолетна компания дължи отплата на клиентите си.
Ако самолетът излети със забавяне над 2 часа, самолетната компания е длъжна да обезпечи на пасажерите храни, питиета, достъп до телефонни позвънявания и имейли, повелява Регламент 261/2004 на Европейски Съюз, който брани от неточни дейности на авиокомпаниите всички пасажери, излитащи или кацащи на летища в Европейски Съюз. Важно е пътуващите да пазят касовите бележки за всички разноски, които вършат по време на престоя.
В случай че полетът е дошъл с повече от 3 часа забавяне в крайната си дестинация, авиокомпанията дължи обезщетение сред 250 и 600 евро на човек - само че единствено в случай че закъснението е по нейна вина (например механически проблем). При съществуване на изключително неприятно време, стачка или поява на риск за сигурността на пасажерите превозвачът не дължи обезщетение за закъснението.
При отменен полет пасажерът има право да получи цялостно възобновяване на средствата, които е платил за нов билет. Друг вид, който самолетната компания може да предложи, е подмяна с различен полет. В случай че не желае подмяна, пасажерът има право на полет до летището, от което е тръгнал в началото.
Пътниците имат право и на обезщетение за анулирания полет. Авиокомпанията може да откаже да заплати единствено в два случая - в случай че е уведомила пасажерите за анулацията най-малко 14 дни преди датата на тръгване или в случай че полетът се е провалил поради изключителни условия. Както и при закъсненията обезщетението е в размер от 250 до 600 евро - съгласно дистанцията.
Неотдавна Съдът на Европейски Съюз постанови, че при непосредствено свързани полети с начален пункт на политане от страна членка, за които е била направена една-единствена резервация, опериращият въздушен транспортьор, направил първия полет, дължи обезщетение на пасажерите, чийто втори полет, осъществен от самолетна компания отвън Европейски Съюз, е дошъл с огромно забавяне, оповестиха от " Активни консуматори ".
Решението е по съответен проблем на пасажери, които посредством České aerolinie резервирали пътешестване Прага - Абу Даби - Банкок. Двата полета се обслужват от разнообразни превозвачи, които имат споразумение между тях. Вторият полет просрочен с над 8 часа. Пътниците поискали, но не получили от České aerolinie обезщетение. Съдът на Европейски Съюз обаче се произнесъл изрично - České aerolinie е направила полет в границите на контракта за транспорт при свързани полети и като европейска самолетна компания дължи отплата на клиентите си.
Източник: segabg.com
КОМЕНТАРИ