Пловдивчанка се чуди защо изобщо омбудсманът прави констатации
След следващото прекъсване на водата в пловдивския регион „ Тракия “, траяло близо два дни, недоволството на хората още веднъж излезе на повърхността. Вместо чувство за решен проблем – все по-силно звучи въпросът: за какво нищо не се трансформира?
В обява във Фейсбук пловдивчанката Теодора Атанасова напомня, че още преди година националният омбудсман Велислава Делчева е алармирала за систематични проблеми във ВиК бранша и е предложила съответни ограничения. По думите ѝ обаче – резултат няма.
„ Искам да припомня, че нищо в работата на Общината и ВиК не се е трансформирало в позитивна тенденция “, написа тя.
Атанасова цитира и главните констатации на омбудсмана, които звучат мъчително настоящо и през днешния ден – чести повреди, продължителни прекъсвания на водата, ниско налягане, неприятно качество и липса на съответно различно водоснабдяване.
Особено обезпокоително е, че даже при прекъсване на водата за повече от 8 часа, в доста случаи не се обезпечават водоноски, както изискват разпоредбите. А когато въпреки всичко има такива, хората постоянно се съмняват в качеството на водата.
„ Потърпевшите заплащат цена на водата като питейна “, акцентира тя, макар че услугата постоянно не дава отговор на този стандарт.
Според нея казусът не е единствено във ВиК сдруженията, а и в институционалната безнаказаност – общините постоянно трансферират виновността, вместо да извършват отговорностите си да обезпечат вода на жителите при рецесии.
Пловдивчанката напомня и част от предложенията на омбудсмана – по-строг надзор върху ВиК операторите, ясни правила при водни режими, обезщетения за потребителите и даже по-ниски цени при некачествена услуга.
Една година по-късно обаче – нищо от това не наподобява да е осъществено.
Случаят с двудневното безводие в „ Тракия “, за който GlasNews към този момент заяви, единствено удостоверява чувството на хората, че проблемите се повтарят, а решенията остават единствено на хартия.
„ Тези образци са задоволително красноречиви “, написа Атанасова и приканва за по-активна гражданска позиция.
Защото, както наподобява, до момента в който институциите си трансферират отговорността, за пловдивчани водата продължава да стопира – само че казусът не.
Ето целия пост на Теодора Атанасова във Фейсбук:
Уважаеми съкварталци!
По мотив последното прекъсване на водата в квартала ни за цели два дни, желая да припомня, че нищо в работата на Общината и ВиК не се е трансформирало в позитивна тенденция, съгласно концепциите и предложенията на омбудсмана В.Д., предходната година.
Съдете сами!
"...националният омбудсман на България Велислава Делчева упорства да се вкарат ясни правила за отговорностите на институциите и правата на жителите да получават качествена водоснабдителна услуга.
Гражданите се обръщат към омбудсмана заради:
- чести повреди по водопроводната мрежа,
- дълготрайно прекъсване на водата,
- неспазване на оповестените водни режими,
- ниско налягане,
- неприятно качество на водата,
- неосигуряване на различно водоснабдяване, в това число водоноски при прекъсване на водата над 8 часа.
Констатациите от инспекциите на омбудсмана сочат, че нормативната уредба не пази в задоволителна степен правата на потребителите, когато не получават качествена водоснабдителна услуга.
Потърпевшите заплащат цена на водата като питейна. Предвидените неустойки са извънредно дребни на фона на изключителните разноски, които са принудени да вършат семействата.
Освен това общинските администрации не извършват отговорностите си по член 41 алинея 6 от Наредба №4 от 14.09.2004 година за изискванията и реда на присъединение на потребителите и за прилагане на водоснабдителните и канализационните системи, а точно:
При цялостно прекъсване или доста понижаване на количеството вода в урбанизираните територии или част от тях, без значение от аргументите, които са ги провокирали, взаимно с ВиК оператора да обезпечават питейна вода за популацията до възобновяване на водоснабдяването.
При осъществени инспекции за прекратено водоснабдяване се открива, че общини трансферират напълно отговорността на ВиК оператора.
В някои обитаеми места водоноските са физически остарели, заради което жителите се притесняват да употребяват водата в тях за питейни потребности.
Тези два образеца са задоволително красноречиви, считам, за потребностите от конгрес като днешния, тъй като както неналичието на устойчива национална политика, по този начин и неналичието на ефикасни локални решения от ден на ден попречват жителите да се употребяват от съществени права.
Като омбудсман ще:
- не преставам да работя за приемането на ново законодателство, което да подсигурява правото на потребителите за достъп до ВиК услуги на стопански обоснована цена, която да е обвързана с метода на доставянето на водата и осъществяването на индикаторите за качество,
- да планува бърза и ясна процедура за използване на по-ниска цена на водата, която не отговоря на нормативните условия за качество,
- да планува изплащането на водни помощи на обществено слабите и уязвимите консуматори,
- да вкара ефикасен институционален надзор върху активността на ВиК операторите,
- да дефинира обществена търпимост на цената на ВиК услугите на база на надеждни данни и съгласно приходите на семействата,
- да вкара ясни правила за оповестяване на режим на водоснабдяване, както и неговото съблюдаване като се подсигурява правото на потребителите да получават качествено различно водоснабдяване,
- да планува бърза и опростена процедура за потребителите да получават обезщетения от ВиК операторите, когато не дават качествени ВиК услуги ".
Заедно сме мощни!
В обява във Фейсбук пловдивчанката Теодора Атанасова напомня, че още преди година националният омбудсман Велислава Делчева е алармирала за систематични проблеми във ВиК бранша и е предложила съответни ограничения. По думите ѝ обаче – резултат няма.
„ Искам да припомня, че нищо в работата на Общината и ВиК не се е трансформирало в позитивна тенденция “, написа тя.
Атанасова цитира и главните констатации на омбудсмана, които звучат мъчително настоящо и през днешния ден – чести повреди, продължителни прекъсвания на водата, ниско налягане, неприятно качество и липса на съответно различно водоснабдяване.
Особено обезпокоително е, че даже при прекъсване на водата за повече от 8 часа, в доста случаи не се обезпечават водоноски, както изискват разпоредбите. А когато въпреки всичко има такива, хората постоянно се съмняват в качеството на водата.
„ Потърпевшите заплащат цена на водата като питейна “, акцентира тя, макар че услугата постоянно не дава отговор на този стандарт.
Според нея казусът не е единствено във ВиК сдруженията, а и в институционалната безнаказаност – общините постоянно трансферират виновността, вместо да извършват отговорностите си да обезпечат вода на жителите при рецесии.
Пловдивчанката напомня и част от предложенията на омбудсмана – по-строг надзор върху ВиК операторите, ясни правила при водни режими, обезщетения за потребителите и даже по-ниски цени при некачествена услуга.
Една година по-късно обаче – нищо от това не наподобява да е осъществено.
Случаят с двудневното безводие в „ Тракия “, за който GlasNews към този момент заяви, единствено удостоверява чувството на хората, че проблемите се повтарят, а решенията остават единствено на хартия.
„ Тези образци са задоволително красноречиви “, написа Атанасова и приканва за по-активна гражданска позиция.
Защото, както наподобява, до момента в който институциите си трансферират отговорността, за пловдивчани водата продължава да стопира – само че казусът не.
Ето целия пост на Теодора Атанасова във Фейсбук:
Уважаеми съкварталци!
По мотив последното прекъсване на водата в квартала ни за цели два дни, желая да припомня, че нищо в работата на Общината и ВиК не се е трансформирало в позитивна тенденция, съгласно концепциите и предложенията на омбудсмана В.Д., предходната година.
Съдете сами!
"...националният омбудсман на България Велислава Делчева упорства да се вкарат ясни правила за отговорностите на институциите и правата на жителите да получават качествена водоснабдителна услуга.
Гражданите се обръщат към омбудсмана заради:
- чести повреди по водопроводната мрежа,
- дълготрайно прекъсване на водата,
- неспазване на оповестените водни режими,
- ниско налягане,
- неприятно качество на водата,
- неосигуряване на различно водоснабдяване, в това число водоноски при прекъсване на водата над 8 часа.
Констатациите от инспекциите на омбудсмана сочат, че нормативната уредба не пази в задоволителна степен правата на потребителите, когато не получават качествена водоснабдителна услуга.
Потърпевшите заплащат цена на водата като питейна. Предвидените неустойки са извънредно дребни на фона на изключителните разноски, които са принудени да вършат семействата.
Освен това общинските администрации не извършват отговорностите си по член 41 алинея 6 от Наредба №4 от 14.09.2004 година за изискванията и реда на присъединение на потребителите и за прилагане на водоснабдителните и канализационните системи, а точно:
При цялостно прекъсване или доста понижаване на количеството вода в урбанизираните територии или част от тях, без значение от аргументите, които са ги провокирали, взаимно с ВиК оператора да обезпечават питейна вода за популацията до възобновяване на водоснабдяването.
При осъществени инспекции за прекратено водоснабдяване се открива, че общини трансферират напълно отговорността на ВиК оператора.
В някои обитаеми места водоноските са физически остарели, заради което жителите се притесняват да употребяват водата в тях за питейни потребности.
Тези два образеца са задоволително красноречиви, считам, за потребностите от конгрес като днешния, тъй като както неналичието на устойчива национална политика, по този начин и неналичието на ефикасни локални решения от ден на ден попречват жителите да се употребяват от съществени права.
Като омбудсман ще:
- не преставам да работя за приемането на ново законодателство, което да подсигурява правото на потребителите за достъп до ВиК услуги на стопански обоснована цена, която да е обвързана с метода на доставянето на водата и осъществяването на индикаторите за качество,
- да планува бърза и ясна процедура за използване на по-ниска цена на водата, която не отговоря на нормативните условия за качество,
- да планува изплащането на водни помощи на обществено слабите и уязвимите консуматори,
- да вкара ефикасен институционален надзор върху активността на ВиК операторите,
- да дефинира обществена търпимост на цената на ВиК услугите на база на надеждни данни и съгласно приходите на семействата,
- да вкара ясни правила за оповестяване на режим на водоснабдяване, както и неговото съблюдаване като се подсигурява правото на потребителите да получават качествено различно водоснабдяване,
- да планува бърза и опростена процедура за потребителите да получават обезщетения от ВиК операторите, когато не дават качествени ВиК услуги ".
Заедно сме мощни!
Източник: glasnews.bg
КОМЕНТАРИ