След като Yettel обяви, че повишава цените на месечната такса

След като Yettel разгласи, че покачва цените на месечната такса за мобилни услуги от 5 януари, ходът им последва и Vivacom. Телекомът извести клиентите си, че подвига цените за част от услугите си. Промените влизат в действие от 8 февруари и засягат както частни, по този начин и бизнес консуматори.

Поскъпването и за едните, и за другите е с 1 лев за закрепени гласови и тв услуги и с 2 лева за мобилни гласови услуги, мобилен и закрепен интернет, както и за интернет услугите Mobix и 5G Home Net.

Промените ще бъдат отразени в издадените фактури на и след 8 февруари 2025 година съгласно отчетната дата.

Кои услуги не са наранени от нарастването?

- Социални абонаментни проекти и проекти за хора с увреждания;

- Предплатени мобилни услуги;

- Фиксирани услуги по контракти с добитите от Vivacom оператори;

- Сателитни ТВ услуги;

- Всички настоящи спомагателни пакети и услуги;

- Лизинговите вноски на устройства;

- Услуги по контракти за публични поръчки;

- Нови контракти, подписани след 01 декември 2024 година

Какво би трябвало да знаят клиентите?

- Срок за преустановяване на контракта: До 7 февруари 2025 година клиентите могат да прекратят контракта си без спомагателни наказания.

- Връщане на съоръжение: При преустановяване на контракт за закрепени услуги, оборудването би трябвало да бъде върнато в 30-дневен период. В противоположен случай се начисляват неустойки.

- Задължения при преустановяване: При преустановяване на контракта се дължат предоставените отстъпки за закупено устройство.

Vivacom не е оповестил формалната причина за нарастването. От Yettel акцентираха възстановяване на параметрите – като повече национални минути или повдигане на интернет скоростта. Регулаторите обаче побързаха да реагират тогава, като Комисията за контролиране на известията разгласи, че ще извърши серия от инспекции на мрежите на телекомите, с цел да проучват качеството на предлаганите от тях услуги. Впоследствие отчетът ще бъде възложен на Комисията за отбрана на потребителите, която има пълномощия да въздейства на пазара, отбелязва economic.bg.