Скрити такси може да ви бъдат добавени към сметката ви

" Скрити " такси може да ви бъдат добавени към сметката ви без да подозирате. Едната от тях - такса „ интернет ” от 40 лева дневно в хотел по Черноморието е шокирали българска семейство. Цената на екстрата не е била оповестена авансово в онлайн офертата за отмора. Колко може поскъпвне една отмора от първия до последния клик? Според последните данни на Европейска комисия 2/3 от уеб страниците за резервации в Европа заблуждават потребителите. От 352 тествани платформи в 235 цените не са достоверни, откриха контролните органи. Най-често в процеса на запазване към цената се прибавят спомагателни детайли, без потребителят да е получил ясна информация за това. А в 1/3 от случаите първичната цена се разграничава от крайната. Атрактивна оферта за морска отмора на добра цена притегля Елена Гаджева при започване на месеца и тя прави онлайн резервация. Избира комплекс с жилища в Елените. Според предлагането в цената са включени всички екстри. Впоследствие обаче се оказва, че интернетът и паркингът напълно не са безвъзмездни. Достъпът до световната мрежа коствал 40 лева за 24 часа, а паркомястото – 12 лева Сред необявените такси е и тази за имуществени вреди – в размер на 100 лева, и то без да е посочено при какви условия се удържат пари от депозита. Така евтината отмора за Елена се оказва солена. След като „ скритите ” такси излизат нескрито тя и фамилията й търсят връзка с хотела. „ Обясниха, че ще бъде направена инспекция и се извиниха за породеното стеснение. След известно време взех решение отново да ревизира и се оказа, че към този момент ги има ясно и тъкмо упоменати в общите условия на резервацията ”, споделя Елена пред Нова тв. Според Комисията за отбрана на потребителите в тази ситуация става дума за нелоялна комерсиална процедура. Това дава съображение за санкциониране на хотела, изясни ръководителят на контролния орган Димитър Маргаритов. Експерти в онлайн резервациите поучават деликатно да проследим тъкмо какво включват офертите преди дефинитивно да натиснем бутона „ резервира ”. Освен всичко останало, такса „ интернет ” от 40 лева дневно не е добра реклама по време на рецесия, разясняват от сектора. Но въпреки всичко, в случай че е ясно оповестена, е въпрос на избор от самите туристи и в такава обстановка нарушаване няма. Наред със „ скритите ” такси в резервацията Елена открива и редица „ скрити ” условия. Като да вземем за пример – тези за отвод от почивката. Според офертата анулацията е безвъзмездна. При потвърждението обаче се оказва, че това важи, единствено в случай че клиентът се откаже от почивката минимум 5 дни авансово. След това се удържал предплатен депозит в размер на 30% от цената на ваканцията. „ Скрити ” се оказват и изискванията за прилагане на паркинга. Освен, че се заплаща в допълнение, той не бил обезпечен. Гостите на хотела можели да го употребяват единствено при съществуване на свободни места. При инспекциите контролните органи откриват и разминавания сред фотосите в обявите и гледката онлайн, както и нарушавания при нападателни рекламни анонси.