Туристи се бръкнаха сериозно за мечтаната почивка в 4-звезден хотел, но когато се настаниха, животът им се превърна в ад
Скандал в 4-звезден хотел във Велинград. Над 20 туристи, измежду които и фамилии с дребни деца напуснаха хотела измежду нощ поради неприятни и мизерни условия. Стигнало се и до намесата на полицията, тъй като личният състав избягал, когато хората си поискали назад парите.
Проблемите почнали още с настаняването. Пенка пристигнала от Германия с трите си деца на отмора. Влизайки в стаята, видяла, че изискванията са радикално разнообразни от това, което е оповестено в уеб страницата.
„ Контактите измъкнати. Водата тече. Дадоха ми моп сама да си забърсвам банята. Казаха ми знаем за казуса, само че какво да създадем. Ето ви една гъба. Чистете си”, описа пред Нова телевизия Попова.
„ Беше цялостен смут. Стаята не беше почистена. Банята беше в непоносимо състояние”,разказва Даниела Милиславова.
Семействата купили ваучери за почивката си в този хотел от туроператорска компания. За тридневния пакет ол-инклузив платили по 920 лв.. Клиентите поискали да изоставен още през нощта.
От хотела обявиха, че няма да платят обезщетение на фамилиите, нито могат да върнат парите. „ Парите ще им бъдат върнати от самите туроператори, през които са си взели ваучерите. Аз не мога да ви издам никаква фактура”, съобщи Манка Заферова, админ в хотела.
Потърсихме по телефона и шефа на хотела Рашко Григоров.
От уеб страницата, продал ваучерите на почиващите дадоха обещание да възстановят парите още в понеделник.
Проблемите почнали още с настаняването. Пенка пристигнала от Германия с трите си деца на отмора. Влизайки в стаята, видяла, че изискванията са радикално разнообразни от това, което е оповестено в уеб страницата.
„ Контактите измъкнати. Водата тече. Дадоха ми моп сама да си забърсвам банята. Казаха ми знаем за казуса, само че какво да създадем. Ето ви една гъба. Чистете си”, описа пред Нова телевизия Попова.
„ Беше цялостен смут. Стаята не беше почистена. Банята беше в непоносимо състояние”,разказва Даниела Милиславова.
Семействата купили ваучери за почивката си в този хотел от туроператорска компания. За тридневния пакет ол-инклузив платили по 920 лв.. Клиентите поискали да изоставен още през нощта.
От хотела обявиха, че няма да платят обезщетение на фамилиите, нито могат да върнат парите. „ Парите ще им бъдат върнати от самите туроператори, през които са си взели ваучерите. Аз не мога да ви издам никаква фактура”, съобщи Манка Заферова, админ в хотела.
Потърсихме по телефона и шефа на хотела Рашко Григоров.
От уеб страницата, продал ваучерите на почиващите дадоха обещание да възстановят парите още в понеделник.
Източник: blitz.bg
КОМЕНТАРИ