Силата на словото е ключова част от формалната комуникация в

Силата на словото е основна част от формалната връзка в корпоративния свят и в редица случаи е главен фактор за задвижване на огромни събития и процеси.

Да приказваш задоволително ясно и забавно пред значима публика обаче е умеене, което не всеки има.

В доста случаи, изключително когато държим да бъдем чути от останалите, приказваме прекомерно дълго, като използваме непотребни изречения за „ заряд “, създаващи противоположен резултат.

Кристина Хелена е един от най-известните професионални специалисти по обществена тирада. Пред CNBC тя поучава да избягвате 11 думи и изречения, които сигурно ще накарат другите да се съмняват във вас и да подхождат сериозно към това, което казвате.

" Хм "

Това е най-разпространената дума-патерица. Тя подсказва, че сте неподготвени, липсва ви убеденост или не знаете какво да кажете по-нататък.

" В интерес на истината "

Хората употребяват изречения като " напълно почтено ", " няма да те излъжа " или " истината е, че ", с цел да предадат откровеност, макар че това може да придаде противоположния смисъл на това, което казвате. Аудиторията към този момент е наясно, че желанието ви е да кажете истината. Повтарянето му единствено ще ги накара да се питат за какво се пробвате да ги уверите в своята почтеност.

" Мисля, че "

Тази фраза ви кара да звучите несигурно и нестабилно в това, което казвате - това не е реалност, а мисъл. Ако знаете, че представяте добре изследван мотив, водете с убеденост и увереност.

" В прочут смисъл "

" Някак си " е съвсем невероятно да се мери. То оставя слушателя ви в неопределеност, тъй като отслабва въздействието на посланието ви. Друга фраза, която има същия резултат, е " някак си ".

" Просто "

Ако се страхувате да бъдете смели, потреблението на слаби думи като " просто " минимизира посланието ви, като прави изявлението ви маловажно.

" Като че ли "

Всички сме чували: " Като че ли си мислех, че можем да стартираме сесията с тази презентация. " По този метод обаче звучите неподготвени или неуверени.

" Не съм специалист, само че "

Когато употребявате тази фраза, вие непосредствено подкопавате личните си познания. В опита си да звучите невъзмутимо и решително, в действителност вършиме тъкмо противоположното.

" По мое мнение "

Разбира се, че желаете да признаете разликите в мненията и да почитате другите възгледи. Но прекаляването може да ви накара да звучите несигурно или да се колебаете дали въобще да заемете твърда позиция.

" Ще се опитам "

Напълно ангажирани ли сте, в случай че кажете, че ще опитате? Може би. Но тази фраза ви кара да звучите единствено ангажирани от елементи или че ви липсва убеденост да извършите поставената задача.

" Съжалявам, само че "

Когато прекалявате с извинителните изречения, може да изглеждате слаби или прекомерно покорни, нерешителни да отстоявате възгледите си. И в случай че ще поднасяте извинения, направете го с увереност. Не го квалифицирайте с неискрени запълващи думи като " само че ".

" Има ли смисъл? "

Много хора го употребяват, когато изясняват нещо пред аудиторията си, само че не са сигурни, че се оправят добре. По-добрата фраза би била: " Надявам се, че е имало смисъл. " Дайте на хората най-малко 15 до 30 секунди, с цел да усвоят информацията, след което ги попитайте дали нещо не им е задоволително ясно.

Кристина Хелена е специалист и треньор по обществено говорене и представител на TEDx. С над 10-годишен опит тя е работила с ръководители и водачи на огромни компании като Гугъл, Apple, Фейсбук и LinkedIn. Съветът ѝ към тях постоянно е: По-малкото е повече.