Сещате ли се за филма Her, където героят на Хоакин

Сещате ли се за кино лентата Her, където героят на Хоакин Финикс Тиодор Туомбли се влюби в Саманта (в ролята - Скарлет Йохансон) - виртуален помощник, основан на изкуствен интелект (AI) и персонализиран посредством човешки глас. Филмът е от “далечната ” 2013 година, когато това изглеждаше сюжет от относително далечното бъдеще - фантастика, която демонстрира по какъв начин технологиите водят до самотност.

Идеята за кино лентата идва на режисьора Спайк Джоунз, когато прочита публикация за уебсайт, който генерира автоматизирани известия благодарение на изкуствен интелект.

Колко приказен ви наподобява този сюжет тъкмо в 2023 година, тъкмо 10 години след кино лентата. Когато голяма част от услугите се базират на изкуствен интелект. Вече доста от нас в прекомерно заетото си всекидневие си мечтаят за персонален помощник - да, неестествен интелект; с цел да могат да живеят повече от човешката страна на живота, разполагайки с повече свободно време.

Дали Саманта е първородната майка на Сири и Алекса и тяхната братовчедка Кейт? Коя пък в този момент е Кейт, ще питате. Кейт е онази страна на AI, която разрешава на хората да живеят повече в човешката страна на живота, т.е. да усъвършенстват всекидневието си.

е личен цифров помощник в мобилното приложение, предлагащ осведомителни услуги и други функционалности на клиентите на банката.

Кейт “живее ” в ОББ Мобайл към този момент съвсем цяла година и връзката й с клиентите е двустранна - като се изключи че те могат да се обръщат към нея 24/7 в приложението, тя също може да поддържа връзка с тях в разнообразни моменти от потребителско им прекарване в банката – или посредством пуш известия, водещи към диалог с нея, или непосредствено към функционалност в мобилното банкиране.

Какво прави Кейт?

Кейт схваща, „ мисли “ и дава отговор на български език. Също по този начин разпознава банкови термини, може да поддържа разговор и даже да води неналожителен диалог, без да се стига до пристрастяване и заменяне на човешкото другарство, несъмнено.

Защо Кейт?

Най-силната страна на Кейт е персоналното подпомагане, което тя е в положение на окаже на всеки един клиент.

Кейт дава съответна самостоятелна информация на клиента като да вземем за пример неговия IBAN, разполагаема наличност по сметка, дата и размер на идна вноска по потребителски заем, чакащи заплащания по битови сметки и други.

Не бъркайте Кейт с чат ботовете, които дават единствено генерична информация, при която липсва персоналния подробност за клиента. Друга специфичност на Кейт е опцията тя да се самообучава и да схваща от ден на ден и повече, с помощта на всеки нов диалог с нея.

Кейт е основана на основата на композиция от технологии за изкуствен интелект (AI), които ѝ разрешават да има положително равнище на схващане, логичност и връзка. Клиентите на ОББ с мобилно банкиране могат да се обръщат към нея, както непосредствено с въвеждане на текст от своето мобилно устройство, по този начин и посредством глас посредством наличния в Кейт бутон за микрофон.

Дигиталният помощник на ОББ е естествено продължение на все по-широкото потребление на AI технологии в дома, работата, пътуването, а към този момент и ръководството на персоналните финанси.

Нейната съществена цел е да оказва помощ на клиентите на банката, като им дава лична информация и им оказва помощ по-лесно и на понятен език да банкират всекидневно, както и самодейно да комуникира с тях в разнообразни моменти от потребителско им прекарване с ОББ.

Може ли Кейт да ви вкара в заплаха?

Краткият отговор е: не.

Кейт оказва подпомагане и дава информация на клиентите в предпазената среда на мобилното банкиране ОББ Мобайл. Това значи, че тяхната сигурност е подсилена посредством самостоятелен идентификатор за вход в приложението – биометрични данни или ПИН код, известни единствено на клиента.

Сигурността на данните на ползвателите на Кейт е в допълнение обезпечена, с помощта на употребяваните технологии за отбрана на данните в ОББ Мобайл – криптиране на данни и потребление на софтуерен токън.