Срив във Виваком остави хиляди без достъп до интернет и телефония
Сериозен механически проблем във " Виваком " засегна хиляди клиенти на оператора тази заран, оставяйки ги изцяло без достъп до телефония и интернет. Потребители от разнообразни елементи на страната оповестяват за цялостно спиране на услугите – както мобилни, по този начин и закрепени – без авансово съобщение или пояснение от страна на оператора, заяви Факти.
Проблемът се прояви в ранните утринни часове и провокира вълна от неодобрение в обществените мрежи. Потребителите алармират, че не могат да правят позвънявания, да употребяват мобилен интернет или да се свържат с потребителския център на Виваком, който също наподобява недосегаем.
За доста от тях това не е изненада, а по-скоро следващото доказателство за обичайно неприятното покритие и нестабилната интернет връзка, за които се приказва от години. Днешният срив обаче е измежду най-мащабните досега и повдига съществени въпроси по отношение на надеждността на мрежата на " Виваком " и способността им да реагират съответно в сериозни обстановки.
Към момента от оператора няма публично изказване по отношение на аргументите за срутва, нито планиран период за цялостно възобновяване на услугите. Липсата на бистрота още повече ускорява напрежението измежду потребителите, изключително тези, които разчитат на мобилната връзка за работа, отдалечено образование или незабавни случаи.
Ситуацията слага под въпрос освен техническата непоклатимост на оператора, само че и информационната му тактика при рецесии. Докато " Виваком " мълчи, клиентите му се чудят дали могат да разчитат на услугите, за които заплащат всеки месец.
