Доверието на световните бизнес лидери пада стремглаво
Сериозен спад на доверието от страна на международните бизнес водачи регистрира втория годишен отчет за показателя на доверието на Worldcom Public Relations Group (Worldcom), водеща международна група за партньорство на самостоятелни компании за връзки с обществеността. Индексът е формиран въз основа на разбор на онлайн наличие от повече от 58 000 основни изпълнителни шефове и основни маркетингови шефове. Общият резулат е намаление на доверието с повече от 20 %, като най-значителните спадове се следят в Съединени американски щати (51 процента) и Китай (21 процента). Япония съумява да овладее тази наклонността, като се предвижва от последното преди всичко в показателя на доверие, с растеж от 74 %.
„ Високите равнища на неустановеност в международен мащаб, в това число настройката за комерсиалната война сред Съединени американски щати и Китай, не способстваха за преодоляването на страховете на бизнес водачите. Изследването демонстрира, че международните търговски и тарифни съглашения подкопават доверието “, съобщи Роджър Хърни, ръководител на Worldcom Public Relations Group. „ Също по този начин, от последното ни изследване на показател на доверие през 2018 година до момента, водачите са се сблъскали с Brexit, митингите в Хонконг, засилващото въздействие на световното стопляне, глада и повторното появяване на заболявания като морбили. Тази композиция от фактори изяснява за какво равнищата на доверие са паднали толкоз фрапантно през последната година ", прибавя Хърни.
Тази година Worldcom ангажира Advanced Symbolics Inc., компания за пазарни изследвания, която употребява изкуствен интелект за следене и интерпретация на обществено налично наличие в обществените медии. Докладът изследва данни от близо 60 000 бизнес водачи, следейки по какъв начин техните отзиви и планове се трансформират с течение на времето.
„ Worldcom употребява изкуствен интелект за осъществяване на значими пазарни изследвания за тазгодишния отчет за показателя на доверието, показвайки, че те са новаторски и схващат главните преимущества, които изкуственият разсъдък дава на PR компаниите и експертите “, споделя Ерин Кели, основен изпълнителен шеф на Advanced Symbolics Inc. „ Нашият изкуствен интелект наблюдава извадка от близо 60 000 бизнес водачи от 15 разнообразни страни, което съставлява огромен растеж спрямо предходни години. "
Наред с доверието в международен мащаб, отчетът мери смисъла на достигането до съответна публика и равнището на убеденост измежду висшите управителни карди за способността им да доближат до нея. През 2018 година изпълнителните шефове бяха най-загрижени за достигането до клиенти, до момента в който в отчета за 2019 година респондентите споделят, че са най-загрижени за инфлуенсърите, които бележат растеж от 160 % от 2018 до 2019 година, следвани от клиенти и чиновници. Въпреки това увереността на изпълнителните шефове за способността им да доближат до инфлуенсърите остава много ниска. Лидерите са по-уверени в качествата си да доближат до акционери, клиенти, снабдители и даже държавни чиновници.
" Инфлуенсърите бяха публика в крах през 2018 година, само че изпревариха всички в тазгодишния отчет “, сподели Хърни. „ Ръстът на тази публика може да подскаже, че водачите считат, че се нуждаят от поддръжката на инфлуенсърите, които да им оказват помощ да се ориентират в бурните времена. “
Сега главен фокус в борбата за наемане и задържане на чиновниците е повишението на квалификацията.
Друг проблем, който споделят основните изпълнителни шефове и основните маркетингови шефове, е задържането на актуалните чиновници. Лидерите имат ниска убеденост в качествата си да запазят гения. Фирмите в Обединеното кралство и Съединените щати са класирани надлежно на последно и предпоследно място по убеденост да запазят чиновниците си. Това е единствено един от петте въпроса, свързани с чиновниците, които са включени в първите шест международни тематики. Икономическата миграция провокира безпокойствие в международен мащаб - най-много в Съединени американски щати, които са и с най-ниския резултат на показателя на доверие. Тема номер едно, избрана от водачите, е повишението на квалификацията и преквалифицирането на чиновниците. Резултатът на Обединеното кралство по тази тематика е най-нисък, а на Япония най-голям. Подобряването на уменията е единствено една от многото области, които водачите изследват, с цел да поддържат чиновниците лоялни и ангажирани.
„ Също както предходната година, това, което не дава мира на изпълнителните шефове през нощта, е по какъв начин да задържат най-хубавите гении. Същевременно, те желаят да обезпечат на чиновниците си подобаващи умения за разрастващото се и динамично работно място “, споделя Хърни. „ От отчета също излиза наяве, че компенсациите за безработица би трябвало да бъдат част от тактиката за задържане и привличане на чиновници. “
Индексът на доверие на Worldcom обрисува терзанията доверието по 23 тематики измежду шест аудитории. От него създателите на проучването обобщават:
Топ 10 констатации на Worldcom за доверието
1. Срив на равнищата на доверие - с 21 %
• Най-големият спад (51 % надолу) се следи в Съединените щати, а в Япония е най-големият растеж
2. Инфлуенсърите са към този момент аудиторията №1 за вниманието на водачите, само че са с втория най-нисък резултат на показателя на доверие
• Въздействието и ролята на медиите имат най-ниската оценка на показател на доверие
3. Темите, свързани със чиновниците, преобладават дневния ред на водачите
• Повишаване на квалификацията и преквалифицирането са най-обсъжданите тематики
• Темите, свързани със чиновниците, заемат пет от първите шест места на най-обсъжданите тематики
• Оценката на показателя на доверието на чиновниците е най-ниска измежду следените аудитории
4. Лидерите имат опасения по отношение на корпоративния имидж и репутацията на марката и способността им да я защитят по време на рецесия
5. Световните търговски и тарифни съглашения подкопават доверието
6. Увереността във опцията да се удовлетворят клиентите понижава - изключително в Съединени американски щати, само че остава по-висока спрямо другите бизнес тематики
7. Резултатите от изследването на Worldcom на показателя на доверието демонстрират, че събитията, които засягат всички нас, като световното стопляне, провокират напълно разнообразни реакции у нашите водачи
8. Много повече внимание се отделя на държавните управления и законодателните институции и тяхната промяна е причина за безпокойствие
9. Забележима смяна в отношението към метода на комуникиране на политическите водачи в обществените медии и по какъв начин това въздейства
10. Киберпрестъпността към този момент не е световна причина за безпокойствие, само че е закрепена като огромен проблем от водачите в Южна Америка
„ Високите равнища на неустановеност в международен мащаб, в това число настройката за комерсиалната война сред Съединени американски щати и Китай, не способстваха за преодоляването на страховете на бизнес водачите. Изследването демонстрира, че международните търговски и тарифни съглашения подкопават доверието “, съобщи Роджър Хърни, ръководител на Worldcom Public Relations Group. „ Също по този начин, от последното ни изследване на показател на доверие през 2018 година до момента, водачите са се сблъскали с Brexit, митингите в Хонконг, засилващото въздействие на световното стопляне, глада и повторното появяване на заболявания като морбили. Тази композиция от фактори изяснява за какво равнищата на доверие са паднали толкоз фрапантно през последната година ", прибавя Хърни.
Тази година Worldcom ангажира Advanced Symbolics Inc., компания за пазарни изследвания, която употребява изкуствен интелект за следене и интерпретация на обществено налично наличие в обществените медии. Докладът изследва данни от близо 60 000 бизнес водачи, следейки по какъв начин техните отзиви и планове се трансформират с течение на времето.
„ Worldcom употребява изкуствен интелект за осъществяване на значими пазарни изследвания за тазгодишния отчет за показателя на доверието, показвайки, че те са новаторски и схващат главните преимущества, които изкуственият разсъдък дава на PR компаниите и експертите “, споделя Ерин Кели, основен изпълнителен шеф на Advanced Symbolics Inc. „ Нашият изкуствен интелект наблюдава извадка от близо 60 000 бизнес водачи от 15 разнообразни страни, което съставлява огромен растеж спрямо предходни години. "
Наред с доверието в международен мащаб, отчетът мери смисъла на достигането до съответна публика и равнището на убеденост измежду висшите управителни карди за способността им да доближат до нея. През 2018 година изпълнителните шефове бяха най-загрижени за достигането до клиенти, до момента в който в отчета за 2019 година респондентите споделят, че са най-загрижени за инфлуенсърите, които бележат растеж от 160 % от 2018 до 2019 година, следвани от клиенти и чиновници. Въпреки това увереността на изпълнителните шефове за способността им да доближат до инфлуенсърите остава много ниска. Лидерите са по-уверени в качествата си да доближат до акционери, клиенти, снабдители и даже държавни чиновници.
" Инфлуенсърите бяха публика в крах през 2018 година, само че изпревариха всички в тазгодишния отчет “, сподели Хърни. „ Ръстът на тази публика може да подскаже, че водачите считат, че се нуждаят от поддръжката на инфлуенсърите, които да им оказват помощ да се ориентират в бурните времена. “
Сега главен фокус в борбата за наемане и задържане на чиновниците е повишението на квалификацията.
Друг проблем, който споделят основните изпълнителни шефове и основните маркетингови шефове, е задържането на актуалните чиновници. Лидерите имат ниска убеденост в качествата си да запазят гения. Фирмите в Обединеното кралство и Съединените щати са класирани надлежно на последно и предпоследно място по убеденост да запазят чиновниците си. Това е единствено един от петте въпроса, свързани с чиновниците, които са включени в първите шест международни тематики. Икономическата миграция провокира безпокойствие в международен мащаб - най-много в Съединени американски щати, които са и с най-ниския резултат на показателя на доверие. Тема номер едно, избрана от водачите, е повишението на квалификацията и преквалифицирането на чиновниците. Резултатът на Обединеното кралство по тази тематика е най-нисък, а на Япония най-голям. Подобряването на уменията е единствено една от многото области, които водачите изследват, с цел да поддържат чиновниците лоялни и ангажирани.
„ Също както предходната година, това, което не дава мира на изпълнителните шефове през нощта, е по какъв начин да задържат най-хубавите гении. Същевременно, те желаят да обезпечат на чиновниците си подобаващи умения за разрастващото се и динамично работно място “, споделя Хърни. „ От отчета също излиза наяве, че компенсациите за безработица би трябвало да бъдат част от тактиката за задържане и привличане на чиновници. “
Индексът на доверие на Worldcom обрисува терзанията доверието по 23 тематики измежду шест аудитории. От него създателите на проучването обобщават:
Топ 10 констатации на Worldcom за доверието
1. Срив на равнищата на доверие - с 21 %
• Най-големият спад (51 % надолу) се следи в Съединените щати, а в Япония е най-големият растеж
2. Инфлуенсърите са към този момент аудиторията №1 за вниманието на водачите, само че са с втория най-нисък резултат на показателя на доверие
• Въздействието и ролята на медиите имат най-ниската оценка на показател на доверие
3. Темите, свързани със чиновниците, преобладават дневния ред на водачите
• Повишаване на квалификацията и преквалифицирането са най-обсъжданите тематики
• Темите, свързани със чиновниците, заемат пет от първите шест места на най-обсъжданите тематики
• Оценката на показателя на доверието на чиновниците е най-ниска измежду следените аудитории
4. Лидерите имат опасения по отношение на корпоративния имидж и репутацията на марката и способността им да я защитят по време на рецесия
5. Световните търговски и тарифни съглашения подкопават доверието
6. Увереността във опцията да се удовлетворят клиентите понижава - изключително в Съединени американски щати, само че остава по-висока спрямо другите бизнес тематики
7. Резултатите от изследването на Worldcom на показателя на доверието демонстрират, че събитията, които засягат всички нас, като световното стопляне, провокират напълно разнообразни реакции у нашите водачи
8. Много повече внимание се отделя на държавните управления и законодателните институции и тяхната промяна е причина за безпокойствие
9. Забележима смяна в отношението към метода на комуникиране на политическите водачи в обществените медии и по какъв начин това въздейства
10. Киберпрестъпността към този момент не е световна причина за безпокойствие, само че е закрепена като огромен проблем от водачите в Южна Америка
Източник: manager.bg
КОМЕНТАРИ