Експерт: Ако имате отменен полет – пазете всички документи за разходите, които правите
„ Съветваме потребителите, които изчакват заместващ или нов полет от страна на самолетната компания (при анулиран полет – бел. ред.) в действителност да пазят документите на разноските, които вършат, и те да бъдат в рационален размер, с цел да могат след това да бъдат осребрени от страна на самолетна компания. “
Това сподели в студиото на „ Добро утро, Европа “ шефът на Европейския потребителски център Соня Спасова. По нейните думи самолетните компании признават разноските, когато те са за храна, освежителни питиета, храна, питиета, превоз от и до летищата, респективно до хотела или до мястото за настаняване и назад до летището.
„ При нас в Европейски потребителски център сме получавали тъжби, свързани с разноски за бира да вземем за пример, за някакъв тип алкохол, които в следствие самолетните компании не осребряват “, уточни специалистът.
Тя означи, че няма период, в който пострадалите би трябвало да заявят възобновяване на разноските, само че е добре да го създадат оптимално бързо.
„ Вторият ми съвет е да бъдат търпеливи, тъй като няма да им бъде отговорено в границите на 2-3 дни или най-малко в доста редки случаи, най-малко седмица, две, даже месец би трябвало да изчакат. И в случай че нямат отговор или пък този отговор не ги задоволява, а самолетната компания е записана в друга страна от Европейския съюз, биха могли да се извърнат към нас в Европейския потребителски център “, изясни Спасова.
Целия диалог вижте във видеото.
Това сподели в студиото на „ Добро утро, Европа “ шефът на Европейския потребителски център Соня Спасова. По нейните думи самолетните компании признават разноските, когато те са за храна, освежителни питиета, храна, питиета, превоз от и до летищата, респективно до хотела или до мястото за настаняване и назад до летището.
„ При нас в Европейски потребителски център сме получавали тъжби, свързани с разноски за бира да вземем за пример, за някакъв тип алкохол, които в следствие самолетните компании не осребряват “, уточни специалистът.
Тя означи, че няма период, в който пострадалите би трябвало да заявят възобновяване на разноските, само че е добре да го създадат оптимално бързо.
„ Вторият ми съвет е да бъдат търпеливи, тъй като няма да им бъде отговорено в границите на 2-3 дни или най-малко в доста редки случаи, най-малко седмица, две, даже месец би трябвало да изчакат. И в случай че нямат отговор или пък този отговор не ги задоволява, а самолетната компания е записана в друга страна от Европейския съюз, биха могли да се извърнат към нас в Европейския потребителски център “, изясни Спасова.
Целия диалог вижте във видеото.
Източник: euronewsbulgaria.com
КОМЕНТАРИ