До 5000 лв. глоба за телекомите, ако не информират
Санкцията е, в случай че не ви предупредят за промени в общите условия
Санкцията за нелоялни практики пък доближава до 70 000 лева
Сключваните сред потребителите и телекомите контракти не са самостоятелни , както операторите ги назовават, а авансово направени, типови контракти. Тяхното наличие потребителят не може нито да променя, нито да предоговаря . Договорите с общи условия, обаче, би трябвало да бъдат проверявани за неравноправни клаузи , а събитията при подписването им – изследвани за нелоялни практики .
Това припомнят от „ Ние, потребителите “ по отношение на информацията за провела се среща сред Комисията за отбрана на потребителите (КЗП) и Алиансa на софтуерната промишленост (АТИ).
От потребителската платформа акцентират още, че при изменение на общите условия операторите са длъжни да осведомят клиентите си в 7-дневен период, в който всеки консуматор има законово право да одобри или откаже направените промени, без да дължи компенсации и неустойки . При несъблюдение на това обвързване, на компанията следва да се наложи имуществена глоба, в размер от 1000 до 5000 лева Санкциите за нелоялни практики пък могат да доближат до 70 000 лева, придружени с мярката възбрана за използването на съответната процедура в бъдеще.
„ Ние, потребителите “ приветстват напъните на КЗП за ходатайство сред консуматори и търговци, само че с цел да са надеждно и дейно предпазени икономическите ползи на клиентите, Комисията би трябвало да осъзнае функционалностите си на първо място на държавен надзорен орган , който разполага с богат законов инструментариум и пълномощия да открива и глоби нарушаванията на потребителското законодателство . Сред тях е и методът „ скришен клиент “, посредством който могат да се потвърждават нелоялни практики, за които консуматори оповестяват в свои тъжби.
Използваме случая да напомним, че въпросът за индексацията на цените по настоящи контракти остава неуреден по обективен за потребителите метод и както всяка година, по този начин и в идващия интервал, ще докара до ескалиране на напрежението сред клиенти и телекоми.
Санкцията за нелоялни практики пък доближава до 70 000 лева
Сключваните сред потребителите и телекомите контракти не са самостоятелни , както операторите ги назовават, а авансово направени, типови контракти. Тяхното наличие потребителят не може нито да променя, нито да предоговаря . Договорите с общи условия, обаче, би трябвало да бъдат проверявани за неравноправни клаузи , а събитията при подписването им – изследвани за нелоялни практики .
Това припомнят от „ Ние, потребителите “ по отношение на информацията за провела се среща сред Комисията за отбрана на потребителите (КЗП) и Алиансa на софтуерната промишленост (АТИ).
От потребителската платформа акцентират още, че при изменение на общите условия операторите са длъжни да осведомят клиентите си в 7-дневен период, в който всеки консуматор има законово право да одобри или откаже направените промени, без да дължи компенсации и неустойки . При несъблюдение на това обвързване, на компанията следва да се наложи имуществена глоба, в размер от 1000 до 5000 лева Санкциите за нелоялни практики пък могат да доближат до 70 000 лева, придружени с мярката възбрана за използването на съответната процедура в бъдеще.
„ Ние, потребителите “ приветстват напъните на КЗП за ходатайство сред консуматори и търговци, само че с цел да са надеждно и дейно предпазени икономическите ползи на клиентите, Комисията би трябвало да осъзнае функционалностите си на първо място на държавен надзорен орган , който разполага с богат законов инструментариум и пълномощия да открива и глоби нарушаванията на потребителското законодателство . Сред тях е и методът „ скришен клиент “, посредством който могат да се потвърждават нелоялни практики, за които консуматори оповестяват в свои тъжби.
Използваме случая да напомним, че въпросът за индексацията на цените по настоящи контракти остава неуреден по обективен за потребителите метод и както всяка година, по този начин и в идващия интервал, ще докара до ескалиране на напрежението сред клиенти и телекоми.
Източник: plovdiv-online.com
КОМЕНТАРИ