Само половината от потребителите у нас знаят правата си
Само 50 % от българските консуматори, знаят правата си и ги търсят, демонстрира статистика на Европейския потребителски център по случай Световния ден на потребителя. За съпоставяне - в скандинавските страни този % е над 90. За да се опитат да трансформират статистиката, от Комисията за отбрана на потребителите откриха нов информативен магазин.
Кампанията е с акцент върху цифровия пазар по-справедлив, тъй като той е най-бързо разрастващият се в последните години. Също по този начин за нарушавания при интернет търговията у нас постъпват към 2 хиляди тъжби годишно.
Константин Арабаджиев, член на КЗП: Нашата цел е да подтикваме и консуматори, и търговци, които са консуматори, да бъдат по- осведомени за техните права. За да не се стига до съответните нарушавания.
Най-честите нарушавания при онлайн извършването на покупки са липса на информация за търговеца и неспазване на 14-дневния период, в който може да се върне поръчаната стока. Начисляването на спомагателни такси към крайната цена, също от време на време изненадва потребителите. Понякога има и разминаване сред фотографията в нета и действителния аспект на покупката.
Кофти е за размерите, тъй като примерно вземеш си някакъв размер и той след това не ти става. И сменянето е много комплицирано.Има такива подправени уеб сайтове и примерно тревожа се и доставката не се получава.
ОТ КЗП поучават потребителите да четат повече и да се осведомят за правата си при покупки и прилагане на услуги, с цел да не бъдат подведени или излъгани. А при трансгранични нарушавания в границите на Европейския съюз, да се извърнат към Европейския потребителски център.
Игнат Арсенов, изп. шеф на ЕПЦ - България: На територията на Европейския съюз нашата мрежа е получила над 100 хиляди сигнала, при които сме съдействали на консуматори при тъжби. За България броят е бил 2000, като е забавно да се означи, че към 80 % от тези тъжби са на българи против непознати търговци. А единствено 20 % са на чужденци, които са срещнали проблеми с български търговци и то най-вече в онлайн бранша - при онлайн извършването на покупки.
За да подтиква интензивност в обществените мрежи и да притегли интереса към осведомителния щанд, на помощ пристигна фотографията. Всеки консуматор можеше да направи и свое селфи, което да разгласява в обществените мрежи, на специфична фотобудка, употребявайки разнообразни типове атрибут.
Кампанията е с акцент върху цифровия пазар по-справедлив, тъй като той е най-бързо разрастващият се в последните години. Също по този начин за нарушавания при интернет търговията у нас постъпват към 2 хиляди тъжби годишно.
Константин Арабаджиев, член на КЗП: Нашата цел е да подтикваме и консуматори, и търговци, които са консуматори, да бъдат по- осведомени за техните права. За да не се стига до съответните нарушавания.
Най-честите нарушавания при онлайн извършването на покупки са липса на информация за търговеца и неспазване на 14-дневния период, в който може да се върне поръчаната стока. Начисляването на спомагателни такси към крайната цена, също от време на време изненадва потребителите. Понякога има и разминаване сред фотографията в нета и действителния аспект на покупката.
Кофти е за размерите, тъй като примерно вземеш си някакъв размер и той след това не ти става. И сменянето е много комплицирано.Има такива подправени уеб сайтове и примерно тревожа се и доставката не се получава.
ОТ КЗП поучават потребителите да четат повече и да се осведомят за правата си при покупки и прилагане на услуги, с цел да не бъдат подведени или излъгани. А при трансгранични нарушавания в границите на Европейския съюз, да се извърнат към Европейския потребителски център.
Игнат Арсенов, изп. шеф на ЕПЦ - България: На територията на Европейския съюз нашата мрежа е получила над 100 хиляди сигнала, при които сме съдействали на консуматори при тъжби. За България броят е бил 2000, като е забавно да се означи, че към 80 % от тези тъжби са на българи против непознати търговци. А единствено 20 % са на чужденци, които са срещнали проблеми с български търговци и то най-вече в онлайн бранша - при онлайн извършването на покупки.
За да подтиква интензивност в обществените мрежи и да притегли интереса към осведомителния щанд, на помощ пристигна фотографията. Всеки консуматор можеше да направи и свое селфи, което да разгласява в обществените мрежи, на специфична фотобудка, употребявайки разнообразни типове атрибут.
Източник: bnt.bg
КОМЕНТАРИ