С цел да следва политика на максимално открита комуникация със

С цел да следва политика на оптимално открита връзка със своите клиенти БДЖ дава спомагателна опция за обществена връзка, като се причисли към единната платформа за подаване на сигнали до институциите Helpbook.info.

Платформата дава опция за непосредствено подаване на сигнали към огромен брой държавни и общински институции, измежду които Министерски съвет, Президенство, Народно заседание, Прокуратура, Съдебна власт, Министерство на вътрешните работи, Столична община и редица други.

Целта на платформата е улеснение на процеса на подаване на сигнали и обезпечаване на бистрота и гласност на резултатите от работата на институциите, сплотяваща ги вкупом място.

Всички изпратени сигнали и отговорите от институциите са обществени и могат да бъдат прегледани, споделени и подкрепени от останалите консуматори на платформата.