С Постановление на Министерския съвет е приет нов Кодекс за

С Постановление на Министерския съвет е признат нов Кодекс за държание на чиновниците в държавната администрация, който заменя настоящия до този миг и признат през 2004 година кодекс, заяви пресслужбата на кабинета.

Новият КПСДА отговоря на новите, по-високи стандарти, модерни условия и упования за държание на чиновниците.

Разширява се каталогът на правилата на държание на чиновниците в държавната администрация. Въвеждат се правилата на почтеност, равнопоставеност, честност, конфиденциалност и колегиалност и вежливост, като по този метод се покачват стандартите за взаимоотношенията с жителите, бизнеса и неправителствения бранш.

Наред с тях ще се съблюдават и правилата на правда, преданост, почтеност, безпристрастност, политическа индиферентност, отговорност и отчетност. Администрацията ще е задължена да съблюдава тези правила в това число в общуването си посредством осведомителни и информационни технологии. Служителите ще са длъжни да не демонстрират неучтивост, неблагоприличие и пренебрежение към лицата, които обслужват, допълват от Министерски съвет.

При реализирането на административното обслужване чиновниците ще са длъжни да съблюдават всички правила и наложителни стандарти за качество, уредени в Наредбата за административното обслужване.

Новият кодекс адресира и предварителната защита на корупцията в администрацията. Служителите не би трябвало позволяват държание, което ги въвлича в корупция и противодействат на такива прояви и на други непозволени дейности в държавната работа. Акцентира се на възбраната за приемане на дарове, услуги, пари, облаги или други изгоди, които могат да повлияят на осъществяването на служебните отговорности. Служителите не би трябвало да позволяват зависимости, да одобряват облаги или обещания за облаги, с цел да упражнят въздействие при взимане на решение от други длъжностни лица по отношение на осъществяване на служебните им отговорности или да посредничат за приемане от другиго на полза.

Забранява се чиновниците в държавната администрация да правят активност в частен интерес, която е в нарушаване на глава осма от ЗПКОНПИ и глава трета от Наредбата за организацията и реда за осъществяване на инспекция на декларациите и за определяне спор на ползи.

При неспазване разпоредбите на Кодекса за държание на чиновниците в държавната администрация ще се постановат наказания по реда на Закона за държавния чиновник или Кодекса за труда.

Приемането на Кодекса е в осъществяване на мярка от Стратегията за развиване на държавната администрация, се показва в известието.

Правителството утвърди и Ръководство за създаване на Харта на клиента и Методология за премерване и ръководство на удовлетвореността на потребителите, заяви пресслужбата на кабинета.

Основната цел на хартата на клиента е да усъвършенства достъпа до административни услуги, да насърчи повишение на качеството на обслужването, да подтиква условията на потребителите и присъединяване на чиновниците в рационализиране на даването на услугите.

Хартата не е нормативен акт и не основава права и отговорности, само че оказва помощ на потребителите да схващат и пазят правата си по-добре, да изискват по-добро обслужване, да подават сигнали, тъжби и оферти. Хартата е явен, къс и леснодостъпен документ, който осведоми за стандартите за обслужване, които, от една страна потребителите могат да чакат, а от друга, чиновниците би трябвало да познават и съблюдават. Препоръчва се размерът на хартата да е от 2 до 3 страници, допълват от Министерски съвет.

Методологията разказва методите за противоположна връзка, посредством които централната и териториалната администрация събират информация от потребителите за тяхната задоволеност от административното обслужване. Включено е условие всяка администрация да изготвя годишен отчет за оценка на удовлетвореността на жителите и бизнеса от качеството и метода на предоставяните услуги, се показва в известието.