Пощенска банка представи новия си бранд ПБ Лични финанси на специална конференция Retail Reload – powered by AI
С първата по рода си конференция „ Retail Reload – powered by AI “ Пощенска банка показа новия си бранд „ ПБ Лични финанси “ (PB Personal finance by Postbank), който от месец юни публично е част от водещата финансова институция. Специалното събитие, което се провежда в партньорство с Mastercard България, събра над 250 представители на водещи компании, които дружно с интернационално одобрените лектори разясниха последните трендове и нововъведения в региона на изкуствения разсъдък в ритейл бизнеса. Водени от желанието да споделят експертиза и световни практики, фирмите се сплотиха в задачата си да срещнат българската ритейл екосистема с новаторските способи, по които изкуственият разсъдък трансформира потребителското прекарване и оказва помощ за по-ефективното ръководство на бизнеса.
Как новата Beyond banking идея ще даде повече стойност и изгоди за клиентите и търговците разясниха Ангел Матеев, общоприет управител бранш „ Банкиране на дребно “ в Пощенска банка, Румен Радушев, управител бранш „ Банкиране на дребно “ в Пощенска банка и Мария Мангърова, шеф ръководство „ ПБ Лични финанси “ в Пощенска банка.
Визията и практиката си за работата с данни, които са и новия главен източник на добавена стойност за всеки бизнес, хиперперсонализацията в търговията и развиването на приложенията с изкуствен интелект, разясниха лекторите от Mastercard Габриел Гита, Vice President of Mastercard and Head of the Solution Center for SEE division, Нийл Тейлър, Vice President Data Strategy at Mastercard, Дейвид Кериган, AI Consultant and Trainer with Mastercard Labs.
Дейвид Кериган
Присъединяването на новия бранд „ ПБ Лични финанси “ е освен част от стратегическото развиване на Пощенска банка като систематична за пазара банка, предлагаща нововъведения и персонализирани финансови решения за улеснение на своите клиенти, само че и от основно значение за групата Юробанк, разширяваща активността си на значими районни пазари. Само няколко месеца по-късно Пощенска банка регистрира високи резултати и затвърждава водещата си позиция на пазара на потребителско кредитиране с предлагането на финансови артикули на над 1,2 милиона клиенти и даването на 6,9 милиарда лв. заеми за семействата.
„ В Пощенска банка имаме солидна експертиза в придобиванията, само че сме в действителност впечатлени от мощните резултати, които екипът на „ ПБ Лични финанси “ съумя да реализира за това малко време. Те са даже по-високи от същия интервал преди сливането, което е явен факт, че общият ни екип работи отлично и сме уверени повече от всеки път, че ще запазим и развиваме този сполучлив бизнес модел и в бъдеще. Споделяме идентични полезности като експедитивност, еластичност, акуратност и безупречно отношение към клиента. Данните на националната банка са красноречиви и демонстрират, че ние държим 38% от пазара на усвоените предели по кредитни карти у нас, като отчитаме оборот от 7 милиарда лв. за кредитни и дебитни карти за 2023 година “. Това уточни по време на конференцията Ангел Матеев, общоприет управител бранш „ Банкиране на дребно “ в Пощенска банка.
Ангел Матеев
„ Дигитализацията на услугите е позитивен фактор през последните години, като растежът на покупките през друг тип карти или цифрови портфейли е 80%. Това е грамаден размер, а 40% от всички обороти, които вършим, са онлайн заплащания. Отчитаме през тази година 24% растеж на размера на покупките при предстоящи към 8% инфлация. Друг значим индикатор, който ще става все по-голям, е лоялността на клиентите към марката. Виждаме, че 80% от клиентите ни повтарят заплащанията и покупките си. Тази преданост не е даденост - това, което я движи, е добавената стойност, която всеки търговец дава на своите клиенти. Затова ние продължаваме да предлагаме персонализиран метод, употребявайки технологиите и изкуствения разсъдък, с цел да предвидим потребностите на клиентите и да им бъдем потребни по най-хубавия метод “, разяснява в своята презентация пред гостите Румен Радушев, управител бранш „ Банкиране на дребно “ в Пощенска банка.
Румен Радушев
Експертите от банката споделиха елементи за бъдещото позициониране и развиване на марката „ ПБ Лични финанси “, а също по този начин и по какъв начин поддържат пулса на сполучливия бизнес във връзка с един от основополагащите за компанията артикули - финансирането на артикули на погашение. „ В Пощенска банка държим извънредно доста на бързината на обслужване и 91% от всички поръчки от наши клиенти получават отговор за по-малко от 1 минута, с помощта на все по-дигитализиран развой на работа, като отчитаме 70% електронно подписани контракти, спестявайки скъпо време и на екипа, и на потребителите, вследствие на което 40% от новите клиенти, потърсили финансиране от банката, избират наново нашите услуги “, разяснява и Мария Мангърова, шеф ръководство „ ПБ Лични финанси “ в Пощенска банка.
Световните специалисти на софтуерния водач Mastercard разгледаха и възходящата нужда от задълбочени решения за киберсигурност, юридически модел, който всяка компания си основава и надеждни интеграции против рисковете, които новите логаритми носят. В допълнение специалистите разясниха и по какъв начин навлизането на ChatGPT и фундаменталните модели ще трансформират и усъвършенстват човешките запаси. Очакванията са, че до 2027 година 90% от маркетинговите известия ще се генерират от AI, основна част от музиката ще бъде основана софтуерно с гласовете на съществуващи създатели, а търговията от ден на ден ще минава към self-service обекти. Едно е несъмнено обаче - експертите, които употребяват новите технологии и AI, ще бъдат доста по-конкурентоспособни и ще развиват по-успешен бизнес по отношение на хората, които се опасяват или ги отхвърлят, безапелационни бяха основните панелисти на конференцията „ Retail Reload – powered by AI “.
Последвайте канала на
(платено съобщение)
Как новата Beyond banking идея ще даде повече стойност и изгоди за клиентите и търговците разясниха Ангел Матеев, общоприет управител бранш „ Банкиране на дребно “ в Пощенска банка, Румен Радушев, управител бранш „ Банкиране на дребно “ в Пощенска банка и Мария Мангърова, шеф ръководство „ ПБ Лични финанси “ в Пощенска банка.
Визията и практиката си за работата с данни, които са и новия главен източник на добавена стойност за всеки бизнес, хиперперсонализацията в търговията и развиването на приложенията с изкуствен интелект, разясниха лекторите от Mastercard Габриел Гита, Vice President of Mastercard and Head of the Solution Center for SEE division, Нийл Тейлър, Vice President Data Strategy at Mastercard, Дейвид Кериган, AI Consultant and Trainer with Mastercard Labs.
Дейвид Кериган
Присъединяването на новия бранд „ ПБ Лични финанси “ е освен част от стратегическото развиване на Пощенска банка като систематична за пазара банка, предлагаща нововъведения и персонализирани финансови решения за улеснение на своите клиенти, само че и от основно значение за групата Юробанк, разширяваща активността си на значими районни пазари. Само няколко месеца по-късно Пощенска банка регистрира високи резултати и затвърждава водещата си позиция на пазара на потребителско кредитиране с предлагането на финансови артикули на над 1,2 милиона клиенти и даването на 6,9 милиарда лв. заеми за семействата.
„ В Пощенска банка имаме солидна експертиза в придобиванията, само че сме в действителност впечатлени от мощните резултати, които екипът на „ ПБ Лични финанси “ съумя да реализира за това малко време. Те са даже по-високи от същия интервал преди сливането, което е явен факт, че общият ни екип работи отлично и сме уверени повече от всеки път, че ще запазим и развиваме този сполучлив бизнес модел и в бъдеще. Споделяме идентични полезности като експедитивност, еластичност, акуратност и безупречно отношение към клиента. Данните на националната банка са красноречиви и демонстрират, че ние държим 38% от пазара на усвоените предели по кредитни карти у нас, като отчитаме оборот от 7 милиарда лв. за кредитни и дебитни карти за 2023 година “. Това уточни по време на конференцията Ангел Матеев, общоприет управител бранш „ Банкиране на дребно “ в Пощенска банка.
Ангел Матеев
„ Дигитализацията на услугите е позитивен фактор през последните години, като растежът на покупките през друг тип карти или цифрови портфейли е 80%. Това е грамаден размер, а 40% от всички обороти, които вършим, са онлайн заплащания. Отчитаме през тази година 24% растеж на размера на покупките при предстоящи към 8% инфлация. Друг значим индикатор, който ще става все по-голям, е лоялността на клиентите към марката. Виждаме, че 80% от клиентите ни повтарят заплащанията и покупките си. Тази преданост не е даденост - това, което я движи, е добавената стойност, която всеки търговец дава на своите клиенти. Затова ние продължаваме да предлагаме персонализиран метод, употребявайки технологиите и изкуствения разсъдък, с цел да предвидим потребностите на клиентите и да им бъдем потребни по най-хубавия метод “, разяснява в своята презентация пред гостите Румен Радушев, управител бранш „ Банкиране на дребно “ в Пощенска банка.
Румен Радушев
Експертите от банката споделиха елементи за бъдещото позициониране и развиване на марката „ ПБ Лични финанси “, а също по този начин и по какъв начин поддържат пулса на сполучливия бизнес във връзка с един от основополагащите за компанията артикули - финансирането на артикули на погашение. „ В Пощенска банка държим извънредно доста на бързината на обслужване и 91% от всички поръчки от наши клиенти получават отговор за по-малко от 1 минута, с помощта на все по-дигитализиран развой на работа, като отчитаме 70% електронно подписани контракти, спестявайки скъпо време и на екипа, и на потребителите, вследствие на което 40% от новите клиенти, потърсили финансиране от банката, избират наново нашите услуги “, разяснява и Мария Мангърова, шеф ръководство „ ПБ Лични финанси “ в Пощенска банка.
Световните специалисти на софтуерния водач Mastercard разгледаха и възходящата нужда от задълбочени решения за киберсигурност, юридически модел, който всяка компания си основава и надеждни интеграции против рисковете, които новите логаритми носят. В допълнение специалистите разясниха и по какъв начин навлизането на ChatGPT и фундаменталните модели ще трансформират и усъвършенстват човешките запаси. Очакванията са, че до 2027 година 90% от маркетинговите известия ще се генерират от AI, основна част от музиката ще бъде основана софтуерно с гласовете на съществуващи създатели, а търговията от ден на ден ще минава към self-service обекти. Едно е несъмнено обаче - експертите, които употребяват новите технологии и AI, ще бъдат доста по-конкурентоспособни и ще развиват по-успешен бизнес по отношение на хората, които се опасяват или ги отхвърлят, безапелационни бяха основните панелисти на конференцията „ Retail Reload – powered by AI “.
Последвайте канала на
(платено съобщение)
Източник: novini.bg
КОМЕНТАРИ