Ерик Лютс: Хората търсят комфорт, а не технологии
" Ролята на изкуствения разсъдък в бъдеще не е да размени хората, а да увеличи тяхната продуктивност и успеваемост. Наричаме това " Модел Кентавър " и в неговата основа е да направи индивида по-силен, като усили персоналната му продуктивност и облекчи осъществяването на ежедневни рутинни задания. ", показа Ерик Лютс, основен управител " Иновации " и член на Изпълнителния комитет на KBC Group, пред участниците в тазгодишното издание на Финансов конгрес " Иновации ", проведен от Асоциация " Банка на годината ".
Иновационният управител на KBC Group бе основен представител на събитието, като по време на своята 30 минутна лекция на тематика " Глобалните трендове във финансовите нововъведения ", той показа богата по размер информация и наличие за развиването на нововъведенията във финансовия бранш, ролята на данните и тяхната обработка при основаването на сюжети за обслужване на клиентите, изкуствения разсъдък и опциите, които той носи, основаването на основани на изкуствен интелект сътрудници, които да подкрепят хората при осъществяването на съответна и характерна за тях работа и действия и други
Според Елик Лютс, когато употребяват нововъведения, хората търсят комфорт, а не технологии, за тях е значимо да им е по-лесно, комфортно, да могат бързо и несъмнено да свършат това, което желаят. Ето за какво, в случай че финансовият бранш желае да бъде конкурентен и да даде положително потребителско преживяване, той трябва да отговори на тези упования. " Не е задоволително просто да следваме клиента, ние би трябвало да предвиждаме неговото държание и упования, да го учим, да му предлагаме бързи, умни, лесни и съответни решения и артикули ", добави той.
Форум " Иновации " се организира на 22 май, в хотел " Хаят Риджънси " в София, като събра на едно място мненията на водещи специалисти във финансовите нововъведения, топ банкери, водачи на софтуерни компании и други Сред тях бе и Кристоф Де Мил, основен изпълнителен шеф на ОББ, който взе участие с мнение и позиции по отношение на регулацията, нововъведенията, готовността на банковия бранш в България за приемането на еврото, ролята на изкуствения разсъдък при обслужването на клиентите и други Организатор на проявата бе Асоциация " Банка на годината ".
Иновационният управител на KBC Group бе основен представител на събитието, като по време на своята 30 минутна лекция на тематика " Глобалните трендове във финансовите нововъведения ", той показа богата по размер информация и наличие за развиването на нововъведенията във финансовия бранш, ролята на данните и тяхната обработка при основаването на сюжети за обслужване на клиентите, изкуствения разсъдък и опциите, които той носи, основаването на основани на изкуствен интелект сътрудници, които да подкрепят хората при осъществяването на съответна и характерна за тях работа и действия и други
Според Елик Лютс, когато употребяват нововъведения, хората търсят комфорт, а не технологии, за тях е значимо да им е по-лесно, комфортно, да могат бързо и несъмнено да свършат това, което желаят. Ето за какво, в случай че финансовият бранш желае да бъде конкурентен и да даде положително потребителско преживяване, той трябва да отговори на тези упования. " Не е задоволително просто да следваме клиента, ние би трябвало да предвиждаме неговото държание и упования, да го учим, да му предлагаме бързи, умни, лесни и съответни решения и артикули ", добави той.
Форум " Иновации " се организира на 22 май, в хотел " Хаят Риджънси " в София, като събра на едно място мненията на водещи специалисти във финансовите нововъведения, топ банкери, водачи на софтуерни компании и други Сред тях бе и Кристоф Де Мил, основен изпълнителен шеф на ОББ, който взе участие с мнение и позиции по отношение на регулацията, нововъведенията, готовността на банковия бранш в България за приемането на еврото, ролята на изкуствения разсъдък при обслужването на клиентите и други Организатор на проявата бе Асоциация " Банка на годината ".
Източник: money.bg
КОМЕНТАРИ