Римската обществена транспортна компания Atac се е съгласила да компенсира

Римската социална транспортна компания Atac се е съгласила да компенсира пасажери поради некачествено обслужване , заяви в сряда Италианският орган по конкуренция и отбрана на потребителите (AGCM), представен от " Ройтерс "

Това решение докара до преустановяване на започнатото през февруари следствие за " вероятни нелоялни търговски практики ", откакто регулаторът подозираше, че транспортният оператор не е изпълнявал наложителните стандарти за качество в интервала 2021-2023 г .

AGCM напомни, че през тези години Atac постоянно е допускала нарушавания, в това число закъснения, неизправни ескалатори и асансьори, както и дефицит на защита на метростанциите. След договаряния компанията е дала обещание да отдели над 3 милиона евро за възобновяване на средства на притежателите на годишни карти. Пътниците с абонамент за 2024 година ще получат отплата от 5 евро , а същата сума ще бъде изплатена на всички, които са имали годишна карта в който и да е миг сред 2021 и 2023 година Цената на годишния абонамент е 250 евро, без включени понижения.

Atac ще вкара и ново мобилно приложение, посредством което пасажерите ще могат да получават отчасти възобновяване на цената на билета при забавяне на рейсове, трамваи или метро с повече от 15 минути . Компанията е поела и ангажимент да усъвършенства обслужването посредством наемане на спомагателен личен състав по метростанциите и посредством годишно вложение на 2,6 милиона евро в образование на чиновниците.

Въпреки че публичният превоз в Рим от дълго време е обект на рецензии поради неефективност, Atac е уверила регулатора, че качеството на услугите се е повишило през последните месеци с помощта на европейско финансиране след пандемията и подготовката за идната Католическа юбилейна година. Компанията отхвърли формален коментар във връзка решението на AGCM.

Почина служащ, потърпевш при сриването на средновековна кула в Рим

Той бе избавен от руините, само че бе в тежко положение