- Резервацията Ви в хотела е дублирана...
- И какво предлагате?
-

- Резервацията Ви в хотела е дублирана... - И какво предлагате? - ...

КЗП със съвети как да реагираме при разминаване с резервацията ни за лятна почивка.


- Резервацията Ви в хотела е дублирана...

- И какво предлагате?

- Момент… С удоволствие ще Ви настаним в другия ни хотел... 

- Скъпи, този хотел изглеждаше различно в рекламата!

- Мила, нека опитам да оправя нещата… Ами, да – обещаха да ни върнат част от сумата заради моментното несъответствие.

- Чадърът и шезлонгът на плажа се заплащат!

- Но те са част от ол инклузив пакета ми... 

- Нека проверим…. Имате право! Сянката на плажа за Вас е безплатна! 

Възможно е да попаднем в подобна ситуация по време на лятната ни ваканция. Но всеки проблем има решение! Какви са правата ни и как да постъпим? Ето съветите на експертите от Комисията за защита на потребителите за едни от най-често срещаните ситуации при ползването на туристически услуги през лятото.  

 

Защо е важно хотелът да бъде категоризиран?

По категорията на мястото, където ще се настаните, Вие можете да си изградите представа какво Ви очаква там. Категоризацията е в пряка връзка със съответствието на даден хотел с набор от критерии по отношение оборудването на стаите, прилежащите заведения и останалите допълнителни услуги.     

Източник: econ.bg