Revolut обяви въвеждането на Обаждания в приложението“ – нова мярка

Revolut разгласи въвеждането на " Обаждания в приложението “ – нова мярка за сигурност, която оказва помощ на клиентите да разкриват измамите посредством подправена еднаквост и прави контакта сред екипа за поддръжка и клиентите по-надежден и по-безопасен.

Измамите посредством подправена еднаквост са, когато някой се показва за банка, орган или доверено лице и убеждава жертвата си да му изпрати пари или да показа чувствителни данни, като компрометира сигурността на парите ѝ. Броят на измамите с подправена еднаквост, засягащи клиентите на компанията, в този момент е на най-ниското си равнище от близо две години, макар че потребителската база на компанията е повишена с десетки милиони хора. Въпреки това прочувственото и финансово влияние върху тези, които към момента са наранени, може да бъде опустошително и по тази причина компанията тества и създава позвънявания в приложението в продължение на няколко месеца, създавайки естествена за приложението функционалност, която нарушителите не могат да възпроизведат. Тя предлага сигурен способ за диалог с екипа за поддръжка на клиенти на Revolut, позвъняване непосредствено през приложението.

Компанията желае да доближи до всички свои клиенти на дребно и да ги уведоми, че по-голямата част от позвъняванията, направени от отдела за поддръжка на клиенти на Revolut към клиентите, в случай че в миналото са нужни, ще се правят в приложението. Понастоящем позвъняванията в приложението не са налични за клиентите на Business.