Разкажи ми история, развий бизнеса
Разказването на истории - това е умеенето на актуалните марки, посредством което те съумяват да притеглят и задържат чиновници (ако става дума за работодателска марка) и клиенти (в случая на търговията на дребно и външната публика).
Глобално сполучливи марки като Starbucks споделят истории - в случая за земеделските общности, от които тя произвежда кафето си.
Airbnb споделя историите на потребителите - за техния дом, за тяхната страна, за прекарването им, вместо просто да се фокусира върху услугата, която предлага.
Компании като Zen Media в Съединени американски щати оферират подпомагането на марки от всевъзможен мащаб, по целия свят, да употребяват цифрови връзки, маркетингови опити и обществените платформи като Instagram и Фейсбук, с цел да споделят своите лични истории и да дават забележителен CX (customer experience / потребителски опит).
Но разказването на истории има толкоз общо със CX, колкото и с EX (employee experience, опитът на служителите). Също както разказването на истории свързва марката с клиентите му, по същия метод то го свързва и със чиновниците му, вдъхновявайки освен по-голяма преданост и вложения, само че и стимулираща продуктивност и нововъведения.
Разказването на истории е главният метод, по който човешките същества осмислят общите провокации към тях, откриват възприятие за споделена цел в лицето на тези провокации и стартират да работят дружно за измислянето и използването на нови решения.
Може да се каже, че то е главната " валута на другарство ", която се среща в културите, в хода на времето и по света, в това число и в далечните елементи на Арктика. Дори и от Арктика има образец, който може да послужи за ентусиазъм на бизнеса.
Един необикновен образец за Култура на разказването на истории: Инуитското родителство
За инуитите, които живеят в Полярния кръг, разказването на истории е характерен детайл от метода, по който те отглеждат децата си, с цел да бъдат след това децата им устойчиви, мощни и прочувствено интелигентни хора. Тази процедура е обстойно документирана през 60-те години на 20 век от Жан Бригс, 34-годишна антроположка, която убедила инуитско семейство да я остави да живее с тях повече от година.
Докато живеела с това племе, Бригс вижда, че разказването на истории играе извънредно мощна роля в метода, по който децата са отглеждани. Използвани са истории за подкрепяне на дисциплинирането на децата - да вземем за пример, с цел да не могат да влязат в студения океан, родителите ще им кажат, че гигантско морско страшилище живее в океана със специфична торбичка на гърба си единствено за дребни деца.
Историите също са употребявани, с цел да им оказват помощ да развият здравословно, просоциално държание и да насърчат възприятието за връзка както сред родителите и децата, по този начин и сред децата и тяхното племе като цяло.
.........
Историите са тип създаване на връзка, който може да бъде потребен за информационните отдели в фирмите, работещи за основаването на по-здравословно и по-щастливо работно място. Освен да се усещаме добре, да имаме по-ангажирани служители значи и измерими облаги в работата, продуктивността и във финансов аспект.
Всъщност, публикация в Harvard Business Review, в която се оповестява за анализ на 250 компании, показва, че работодателите, които влагат в опита на чиновниците (EX), са четири пъти по-печеливши. Тези компании се изкачват по върховете на S&P 500, NASDAQ, 100-те най-хубави компании на Fortune и са най-хубавите места за работа съгласно отзивите в уеб страницата Glassdoor, както и съгласно други източници.
Как да употребявате разказването на истории на работното място
Имайки поради всичко това, първата " история ", за която се сещаме, когато си помислим за истории на работното място, е тази на фирмения бранд: Защо той съществува, каква е неговата задача и по какъв начин всеки, който работи за него, се вписва в тази задача. Това е значим детайл от потреблението на описване на истории, който да помогне на чиновниците да се усещат по-свързани между тях и със самата марка.
И по този начин, по какъв начин чисто механически да разказвате истории във компанията? Има няколко разновидността.
1. Направете го когато отличите даден чиновник. Може да употребявате документите и картите за дарове. Те са превъзходен метод да възнаградите чиновниците за добре свършена работа. Но не вършат доста, с цел да насърчат възприятието за принадлежност или единодушие.
За да превърнете една гифт карта, която подарявате, даже в по-специален подарък, помислете дали да я визиите пред сътрудниците на индивида и да споделите историята по какъв начин този чиновник я е заслужил (например като е преодолял компликации в ежедневната си работа). Ако общественото внимание като това кара вашия чиновник да се усеща неловко, можете да споделите историята си и по имейла, тъй че той (или тя) да не се почувства прекомерно под светлините на прожекторите.
2. Като окуражите възприятието за смисъл от работата.
Много компании имат своя идея или благотворителна организация, която поддържат посредством доброволчество или набиране на средства. Помогнете на чиновниците да почувстват по-силно възприятие на смисъл и цел като публикувате истории за това по какъв начин тази благотворителна идея или организация оказва помощ на общността ви или на избрана група от хора. Може също да споделите и истории на личните си чиновници, които са дарили от времето или напъните си за идеята.
3. Като упражнение за сближение на екипа.
Екипите действат доста по-добре когато членовете им се познават един различен и усещат, че влагат в напредъка на своята група. Един от методите да подпомогнете това е като употребявате разказването на истории, с цел да разчупите леда. На идната си среща на екипа, отделете време да накарате всеки член да показа избрана история по тематика, да вземем за пример " Какво е най-интересното за вас и вълнуващо нещо, което сте правили скоро? ". Не е наложително отговорът да бъде обвързван с работата в компанията.
Използването на описване на истории стана съществена част от актуалния бизнес във вътрешната му и външна връзка, защото то е заложено в ДНК-то на хората и е част от това да бъдеш човек.
Глобално сполучливи марки като Starbucks споделят истории - в случая за земеделските общности, от които тя произвежда кафето си.
Airbnb споделя историите на потребителите - за техния дом, за тяхната страна, за прекарването им, вместо просто да се фокусира върху услугата, която предлага.
Компании като Zen Media в Съединени американски щати оферират подпомагането на марки от всевъзможен мащаб, по целия свят, да употребяват цифрови връзки, маркетингови опити и обществените платформи като Instagram и Фейсбук, с цел да споделят своите лични истории и да дават забележителен CX (customer experience / потребителски опит).
Но разказването на истории има толкоз общо със CX, колкото и с EX (employee experience, опитът на служителите). Също както разказването на истории свързва марката с клиентите му, по същия метод то го свързва и със чиновниците му, вдъхновявайки освен по-голяма преданост и вложения, само че и стимулираща продуктивност и нововъведения.
Разказването на истории е главният метод, по който човешките същества осмислят общите провокации към тях, откриват възприятие за споделена цел в лицето на тези провокации и стартират да работят дружно за измислянето и използването на нови решения.
Може да се каже, че то е главната " валута на другарство ", която се среща в културите, в хода на времето и по света, в това число и в далечните елементи на Арктика. Дори и от Арктика има образец, който може да послужи за ентусиазъм на бизнеса.
Един необикновен образец за Култура на разказването на истории: Инуитското родителство
За инуитите, които живеят в Полярния кръг, разказването на истории е характерен детайл от метода, по който те отглеждат децата си, с цел да бъдат след това децата им устойчиви, мощни и прочувствено интелигентни хора. Тази процедура е обстойно документирана през 60-те години на 20 век от Жан Бригс, 34-годишна антроположка, която убедила инуитско семейство да я остави да живее с тях повече от година.
Докато живеела с това племе, Бригс вижда, че разказването на истории играе извънредно мощна роля в метода, по който децата са отглеждани. Използвани са истории за подкрепяне на дисциплинирането на децата - да вземем за пример, с цел да не могат да влязат в студения океан, родителите ще им кажат, че гигантско морско страшилище живее в океана със специфична торбичка на гърба си единствено за дребни деца.
Историите също са употребявани, с цел да им оказват помощ да развият здравословно, просоциално държание и да насърчат възприятието за връзка както сред родителите и децата, по този начин и сред децата и тяхното племе като цяло.
.........
Историите са тип създаване на връзка, който може да бъде потребен за информационните отдели в фирмите, работещи за основаването на по-здравословно и по-щастливо работно място. Освен да се усещаме добре, да имаме по-ангажирани служители значи и измерими облаги в работата, продуктивността и във финансов аспект.
Всъщност, публикация в Harvard Business Review, в която се оповестява за анализ на 250 компании, показва, че работодателите, които влагат в опита на чиновниците (EX), са четири пъти по-печеливши. Тези компании се изкачват по върховете на S&P 500, NASDAQ, 100-те най-хубави компании на Fortune и са най-хубавите места за работа съгласно отзивите в уеб страницата Glassdoor, както и съгласно други източници.
Как да употребявате разказването на истории на работното място
Имайки поради всичко това, първата " история ", за която се сещаме, когато си помислим за истории на работното място, е тази на фирмения бранд: Защо той съществува, каква е неговата задача и по какъв начин всеки, който работи за него, се вписва в тази задача. Това е значим детайл от потреблението на описване на истории, който да помогне на чиновниците да се усещат по-свързани между тях и със самата марка.
И по този начин, по какъв начин чисто механически да разказвате истории във компанията? Има няколко разновидността.
1. Направете го когато отличите даден чиновник. Може да употребявате документите и картите за дарове. Те са превъзходен метод да възнаградите чиновниците за добре свършена работа. Но не вършат доста, с цел да насърчат възприятието за принадлежност или единодушие.
За да превърнете една гифт карта, която подарявате, даже в по-специален подарък, помислете дали да я визиите пред сътрудниците на индивида и да споделите историята по какъв начин този чиновник я е заслужил (например като е преодолял компликации в ежедневната си работа). Ако общественото внимание като това кара вашия чиновник да се усеща неловко, можете да споделите историята си и по имейла, тъй че той (или тя) да не се почувства прекомерно под светлините на прожекторите.
2. Като окуражите възприятието за смисъл от работата.
Много компании имат своя идея или благотворителна организация, която поддържат посредством доброволчество или набиране на средства. Помогнете на чиновниците да почувстват по-силно възприятие на смисъл и цел като публикувате истории за това по какъв начин тази благотворителна идея или организация оказва помощ на общността ви или на избрана група от хора. Може също да споделите и истории на личните си чиновници, които са дарили от времето или напъните си за идеята.
3. Като упражнение за сближение на екипа.
Екипите действат доста по-добре когато членовете им се познават един различен и усещат, че влагат в напредъка на своята група. Един от методите да подпомогнете това е като употребявате разказването на истории, с цел да разчупите леда. На идната си среща на екипа, отделете време да накарате всеки член да показа избрана история по тематика, да вземем за пример " Какво е най-интересното за вас и вълнуващо нещо, което сте правили скоро? ". Не е наложително отговорът да бъде обвързван с работата в компанията.
Използването на описване на истории стана съществена част от актуалния бизнес във вътрешната му и външна връзка, защото то е заложено в ДНК-то на хората и е част от това да бъдеш човек.
Източник: manager.bg
КОМЕНТАРИ