Разговаряме с инж. Радослав Михайлов. Той е изпълнителен директор на

Разговаряме с инж. Радослав Михайлов. Той е изпълнителен шеф на " Топлофикация - Враца ", роден е през 1971 година Завършил е Технически университет във Варна - компетентност " Топло и масообменна техника ". Работил е в " Химко " - Враца като монтьор на Котелен завод, технолог, по-късно и шеф отдел " ПТО " в Отоплителна централа „ Младост “. От 2008 година е основен инженер в " Топлофикация - Враца ", а от края на ноември 2013 година става и изпълнителен шеф на сдружението. Инж. Михайлов, каква е екологичната политика на " Топлофикация Враца "? В екологичната политика на " Топлофикация Враца " главният акцент, който е залегнал, е увеличение на позитивните въздействия върху околната среда от цялостната активност на сдружението. Тя е напълно в сходство с националните и европейските цели и законови условия в региона на запазване на околната среда и устойчивото развиване. В последните години следим, че една от значимите трендове на пазара за произвеждане на сила е обвързвана значително точно с запазване на природата, възстановяване на качеството на въздуха и целесъобразното ползване на земните естествени запаси. Производството на електрическа енергия от възобновими източници от ден на ден се трансформира в подобаваща опция на към този момент съществуващите начини и практики в промишлеността, както по света, по този начин и в България. Поради тази причина, през последните 10 години ние добавихме биогорива в енергийния микс. Биомасата се образува от останки от растителни култури. Тя е подобаващ естествен запас за приемане на сила. Също по този начин се причислява към възобновимите енергийни източници, тъй като като естествен артикул непрестанно се възвръща. Биомасата е употребена суровина в европейските топлофикационни предприятия, тъй като не замърсява околната среда и за това се смята за източник на зелена сила. С този план ние подобряваме качеството на въздуха в града и съумяваме да задържим цената на топлинната сила на фона на фрапантното нарастване на въглеродните излъчвания и природния газ. За нас като сдружение биогоривата ще оказват помощ отсега нататък да бъдем по-енергийно самостоятелни от покачването на цените на „ синьото гориво “. Какви вложения съгласно Вас са нужни, с цел да се усъвършенства енергийната успеваемост във бранша? В енергийния бранш се вършат огромни вложения за стабилно развиване, в това число за повишение на енергийната успеваемост. Предвид високите европейски условия за понижаване на въглеродните излъчвания, всички въглищни топлофикации, било то държавни или частни, влагат голям финансов запас в нови технологии и очистващи съоръжения, с цел да се понижи въглеродният отпечатък върху природата и чистия въздух. За нашите софтуерни процеси значима редукция е постижима единствено при подмяна на твърдите изкопаеми горива с природен газ. По този метод ще успеем да осъществяваме равномерен и обективен енергиен преход в България. Нееднократно съм заявявал, че трансформацията би трябвало да се реализира без да има отрицателно икономическо и обществено отражение за страната ни. Необходими са сигурни доставки на чиста сила, без въглероден отпечатък и на налични конкурентни цени. Каква е ролята на „ Зелената договорка “ в икономическото възобновяване на Европейски Съюз и в частност на България? Нека стартира оттова, че Европейската Зелена договорка е политически приоритет за всички страни членки на Европейския съюз (ЕС). Нейната цел е реализиране на устойчива нисковъглеродна стопанска система. Енергийният преход е измежду най-важните принадлежности за постигането на тази задача. Зеленият пакт дава стратегически взор и за излизане от рецесията, провокирана от пандемията от ковид. Конкретно България може да се възползва от огромна безплатна помощ посредством Фонда за възобновяване. За да имаме достъп до този запас, страната ни изготви проект за стабилно възобновяване, който би трябвало да дава отговор на избрани критерии. Този европейски инструмент е късмет България да направи някои промени във връзка с политиката и стопанската система. Ако ми позволите да се върна на зелената промяна, за нея е належащо да бъдат внедрени възобновимите енергийни източници, възстановяване на енергийната успеваемост и реализиране на резистентен напредък. Трябва да влагаме в планове, с които да реализираме най-ефективното и зелено произвеждане. За реализиране на тази цел е нужна ясна и европейска и държавна поддръжка. Особено частните предприятия, които работят към момента с въглища, доста мъчно ще се оправят единствено със личен запас. Преструктурирането на цялата стопанска система минава през трансформацията на промишлеността, която създава електричество. Ние сме подвластни от въглищната сила, за това преходът към зелено произвеждане би трябвало да бъде равномерен за районите, централите в тях и за популацията. На какви правила залагате в връзките Ви с клиентите? За нас водещ принцип е лоялното отношение с нашите клиенти. Стремим се да подобряваме непрестанно потребителската си политика за възстановяване на връзката и обслужването. За реализиране на тази задача, въведохме и доста нови онлайн услуги, които разрешават по-лесното визуализиране на информацията, обвързвана с активността ни. На нашия уебсайт клиентите могат да се възползват от редица онлайн услуги, които към този момент предлагаме. Влизайки в него, те получават достъп до повече информация за „ Топлофикация Враца “ и могат да се срещнат с всички нови промоции, планове и вложения. Друга потребна информация потребителите могат да намерят в секциите " Самоотчет " и " Клиенти ". В раздел " Самоотчет ", клиенти могат да ни изпращат данни от топломери и водомери, след авансово направена регистрация. Разработили сме и модул, посредством който те наблюдават общото си обвързване към настоящия месец. В раздела " Клиенти " сме разгласили практични препоръки за потребителите на отоплението и битово-горещото водоснабдяване. Дейността ни изисква висок професионализъм, само че най-много екипност за реализиране на положително обслужването на клиентите. Смятам, че освен факторът „ налична цена “ продава услугите. Личното отношение, което имаме към клиентите, е най-важният аспект. Ключът към триумфът е сложен, тъй като през днешния ден, крайният консуматор има все по-високи условия и ние се стараем да ги удовлетворим. Стараем се да предоставяме на потребителите най-хубавите услуги и решения за качествено отопление. При нас работят изключителни експерти, които са разполагаем да отговорят на всички въпроси на клиентите ни. Използваме съвременен и благонадежден програмен продукт за обслужване.