Разбира се, че българите, които бяха изоставени на летището в

Разбира се, че българите, които бяха изоставени на летището в Тимишоара, могат да си търсят правата и постоянно поучавам хората да подхващат дейности, с цел да защитят правата и да бъдат обезщетени, в случай че са претърпели съответни вреди. Това съобщи в предаването „ Тази заран “ ръководителят на Комисията за отбрана на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов.

Това е един извънредно противен случай, който се дължи на неприятното време и на това, че този съответен водач е взел решение да отиде в Тимишоара. По информация, която имаме, по същото време на летището в София е имало още шест или седем самолета, които в последна сметка са кацнали. Според мен би трябвало и нашите управляващи, в лицето на Гражданска въздухоплавателна администрация, в контакт със съответната организация в Ирландия да обясни аргументите за това решение, разяснява той.

Маргаритов уточни, че въпреки да е нискотарифна, компанията би трябвало да поеме грижата за хората в сходна обстановка. Има правилник, който важи на територията на целия Европейски съюз, и в него ясно и тъкмо са разказани правата на пасажерите в такива случаи. Хората имат право на храни, питиета, а когато става въпрос за забавяне с повече от пет часа, те имат право и да се откажат от пътуването въобще, да получат парите си назад, като сами провеждат напредването си оттова нататък. Когато става въпрос за просрочен или анулиран полет, приказваме и за обезщетение от порядъка на 250 – 600 евро според от дестинацията.

Нискотарифни, високотарифни – това е пасажерски жертон. Това са самолетни компании, които работят според общоевропейска рамка и са длъжни да обезщетяват пасажерите си, когато настъпват сходни хипотези, включително когато това се дължи на справедливи аргументи, каквито са неприятните метеорологични условия, акцентира Маргаритов.

На уеб страницата на Европейския потребителски център има калкулатор (вж. калкулатора тук), с който всеки може да пресметна какво обезщетение би трябвало да получи.

Всички пасажери, които са наранени и считат, че правата им не са били задоволени, би трябвало да пазят всевъзможни документи за разноски, които им се е наложило да вършат и да ги предявят с желае към самолетната компания. Ако не срещнат схващане, да се извърнат към КЗП, Европейския потребителски център, омбудсмана, предложи Маргаритов.

Отговорът и компенсациите би трябвало да бъдат получени до шест седмици.