25% от българите са ловци на промоции
Проучване, извършено от Хенкел България, обрисува пет съществени сегмента, в които попадат българските консуматори съгласно техните настройки за пазар. Анализът на държанието и желанията на клиентите дава скъпа информация за това по какъв начин бизнесът може да усъвършенства своите тактики и да отговори на динамичните условия на пазара.
Какви категории консуматори сме съгласно настоящото изследване?
Ентусиазиран изследовател на стойност (17%)
Този вид купувачи обичат вдъхновението и новите хрумвания. За тях извършването на покупки е преживяване, което носи наслаждение и опция да открият нововъведения. Те употребяват мобилни приложения, цифрови принадлежности, листовки и купони, с цел да доближат до най-хубавите оферти. Въпреки че не са лоялни към марки, качеството на продукта въпреки всичко заема водещо място в техните цели.
Ловец на промоции (25%)
Промоциите са основният мотивационен фактор за този вид консуматори. Те са подготвени да отделят време – колкото е належащо – за деликатно проучване на пазара и за съпоставяне на предложения. Ловците на промоции обичат да ревизират артикули в магазина, само че постоянно не употребяват цифрови принадлежности за обмисляне. Тяхната тактика е основана на голям брой точки на контакт, преди да вземат решението си за покупка.
Търсач на цифрови улеснения (22%)
Ефективността и бързината са главните полезности в този потребителски сегмент. Търсачите на цифрови улеснения избират онлайн извършването на покупки, възнамеряват покупките си цифрово и обръщат внимание на устойчивостта и качеството на стоките и по тази причина отдават своите желания на натурални и органични артикули. За Хенкел България, която поддържа дълготраен ангажимент към нововъведенията и устойчивостта, тази категория е основна за създаването на цифрови решения и екологични оферти.
Икономисващ (25%)
Икономисващите консуматори търсят най-изгодните цени и постоянно избират базови, евтини артикули. Те не демонстрират преданост към марки, а планирането при тях е минимално. Основното им внимание е ориентирано към цената на рафта. Разчитат на удобството на онлайн извършването на покупки и постоянно купуват едни и същи евтини артикули. За тях извършването на покупки е „ належащо зло “ и несъмнено не отдават изключително значение на марката или качеството на продукта.
istock
Човек на рутината (11%)
Навикът очевидно господства при този вид консуматори. Те избират да пазарят в един и същи магазин, възнамеряват авансово и демонстрират преданост към избрани марки. Качеството е значим фактор за тях, а устойчивостта на продуктите от ден на ден въздейства върху техните решения.
Тенденциите, които владеят пазара
Проучването дава скъпа информация за идентифицирането на основни трендове и стратегически благоприятни условия, които образуват българския пазар и държанието на потребителите.
Една от най-значимите измежду тях е възходящото значение на дигитализацията, която към този момент е освен улеснение, само че и нужда за огромна част от потребителите. Те интензивно употребяват цифрови принадлежности за обмисляне и извършване на покупки, което акцентира потребността от новаторски и интегрирани цифрови решения, улесняващи процеса на покупка.
Как да купуваме качествени артикули на ниски цени
Устойчивостта и качеството също имат доста въздействие върху решенията за покупка, изключително измежду потребителите, които търсят дълготрайна стойност и екологични преимущества.
Въпреки тези цели цената остава водещ фактор за огромна част от хората, което прави промоциите мощен инструмент за стимулиране на покупки. Тази тактика е изключително ефикасна за ценово сензитивните сегменти, каквито напълно не липсват.
istock
Отношението към лоялността е спорно. Докато въодушевените търсачи на стойност и икономисващите показват ниска степен на обвързаност към марките, хората на рутината въплъщават противоположната наклонност – висока преданост и обвързаност към избрани артикули и магазини. Този феномен акцентира сложността на потребителските решения и нуждата от хибридни тактики – както за привличане на нови клиенти, по този начин и за задържане на съществуващите.
Проучването разкрива освен настоящите настройки и желания, само че и капацитета за промяна на пазара. Компаниите, които съумеят да съчетаят нововъведения, персонализация и резистентност в своите тактики, ще бъдат по-добре позиционирани да отговорят на потребностите на разнообразните сегменти консуматори. Това освен ще ускори тяхната конкурентоспособност, само че и ще способства за по-добра потребителска задоволеност и дълготрайна преданост.
Какви категории консуматори сме съгласно настоящото изследване?
Ентусиазиран изследовател на стойност (17%)
Този вид купувачи обичат вдъхновението и новите хрумвания. За тях извършването на покупки е преживяване, което носи наслаждение и опция да открият нововъведения. Те употребяват мобилни приложения, цифрови принадлежности, листовки и купони, с цел да доближат до най-хубавите оферти. Въпреки че не са лоялни към марки, качеството на продукта въпреки всичко заема водещо място в техните цели.
Ловец на промоции (25%)
Промоциите са основният мотивационен фактор за този вид консуматори. Те са подготвени да отделят време – колкото е належащо – за деликатно проучване на пазара и за съпоставяне на предложения. Ловците на промоции обичат да ревизират артикули в магазина, само че постоянно не употребяват цифрови принадлежности за обмисляне. Тяхната тактика е основана на голям брой точки на контакт, преди да вземат решението си за покупка.
Търсач на цифрови улеснения (22%)
Ефективността и бързината са главните полезности в този потребителски сегмент. Търсачите на цифрови улеснения избират онлайн извършването на покупки, възнамеряват покупките си цифрово и обръщат внимание на устойчивостта и качеството на стоките и по тази причина отдават своите желания на натурални и органични артикули. За Хенкел България, която поддържа дълготраен ангажимент към нововъведенията и устойчивостта, тази категория е основна за създаването на цифрови решения и екологични оферти.
Икономисващ (25%)
Икономисващите консуматори търсят най-изгодните цени и постоянно избират базови, евтини артикули. Те не демонстрират преданост към марки, а планирането при тях е минимално. Основното им внимание е ориентирано към цената на рафта. Разчитат на удобството на онлайн извършването на покупки и постоянно купуват едни и същи евтини артикули. За тях извършването на покупки е „ належащо зло “ и несъмнено не отдават изключително значение на марката или качеството на продукта.
istock Човек на рутината (11%)
Навикът очевидно господства при този вид консуматори. Те избират да пазарят в един и същи магазин, възнамеряват авансово и демонстрират преданост към избрани марки. Качеството е значим фактор за тях, а устойчивостта на продуктите от ден на ден въздейства върху техните решения.
Тенденциите, които владеят пазара
Проучването дава скъпа информация за идентифицирането на основни трендове и стратегически благоприятни условия, които образуват българския пазар и държанието на потребителите.
Една от най-значимите измежду тях е възходящото значение на дигитализацията, която към този момент е освен улеснение, само че и нужда за огромна част от потребителите. Те интензивно употребяват цифрови принадлежности за обмисляне и извършване на покупки, което акцентира потребността от новаторски и интегрирани цифрови решения, улесняващи процеса на покупка.
Как да купуваме качествени артикули на ниски цени
Устойчивостта и качеството също имат доста въздействие върху решенията за покупка, изключително измежду потребителите, които търсят дълготрайна стойност и екологични преимущества.
Въпреки тези цели цената остава водещ фактор за огромна част от хората, което прави промоциите мощен инструмент за стимулиране на покупки. Тази тактика е изключително ефикасна за ценово сензитивните сегменти, каквито напълно не липсват.
istock Отношението към лоялността е спорно. Докато въодушевените търсачи на стойност и икономисващите показват ниска степен на обвързаност към марките, хората на рутината въплъщават противоположната наклонност – висока преданост и обвързаност към избрани артикули и магазини. Този феномен акцентира сложността на потребителските решения и нуждата от хибридни тактики – както за привличане на нови клиенти, по този начин и за задържане на съществуващите.
Проучването разкрива освен настоящите настройки и желания, само че и капацитета за промяна на пазара. Компаниите, които съумеят да съчетаят нововъведения, персонализация и резистентност в своите тактики, ще бъдат по-добре позиционирани да отговорят на потребностите на разнообразните сегменти консуматори. Това освен ще ускори тяхната конкурентоспособност, само че и ще способства за по-добра потребителска задоволеност и дълготрайна преданост.
Източник: pariteni.bg
КОМЕНТАРИ