Добрата комуникация се отплаща с ангажираност и мотивация
Процесът по ръководство на гении в Lidl обгръща 100% от чиновниците, споделя Катерина Шопова шеф „ Човешки запаси “, „ Лидл България “
- Кои ще бъдат най-стойностните HR политики в постпандемичното бъдеще?
- Кризата несъмнено форсира някои HR процеси. Сред най-ярките образци е дигитализацията – въведохме напълно онлайн процедура за подбор; дигитализирахме процеса по онбординг и образованията. Стартирахме вътрешни цифрови HR услуги, които улесняват работата на чиновниците. Вярвам, че в бъдеще тези HR политики ще заемат все по-важно място. Разбира се, други основни цели ще продължат да имат своята добавена стойност в дълготраен проект: развиването на лидерски пълномощия измежду по-широк кръг мениджъри, построяването на мощен работодателски бранд и най-важното – фокусът върху благосъстоянието на чиновниците и основаването на подкрепяща работна среда.
- Лидерската просвета е основна в сложни моменти. Как ръководителите в компанията дадоха отговор на това предизвикателство?
- Ефективното водачество, положителната връзка и устойчивата HR тактика постоянно са били приоритет в Lidl. Именно откровената, ясна и навременна връзка, както и построеното доверие сред водачите и чиновниците ни, разрешиха да продължим да поддържаме връзка пълноценно и по време на рецесията. Хората непрекъснато получаваха информация за ограниченията, които се вкарват, имаха изясненост за какво го вършим, можеха да вземат участие в решенията посредством форми за противоположна връзка. Всичко това способства за тяхната висока мотивация и ангажираност.
- В резултат на пандемията появи ли се потребност от нови умения и пълномощия, на които би трябвало да научите вашите чиновници?
- Постоянно надграждаме обучителните си стратегии, с цел да отговорим на динамичността и потребностите на хората. Въведохме разнообразни тренинги по настоящи тематики като ръководство на измененията, ръководство на времето, държание в онлайн срещи и други Не стопираме да развиваме и управителните си фрагменти – стартирахме своята първа лидерска академия, ориентирана към 130 сътрудници от междинния и висшия мениджмънт. Целенасочената инвестиция в образование и развиване разрешава на хората да разпрострат капацитета си. Това е още един метод да им покажем, че ги ценим. Процесът по ръководство на гении в Lidl обгръща 100% от чиновниците, като за всеки един се ползват самостоятелни ограничения. В резултат на това към края на 2019 година 80% от мениджърите са на тази позиция в резултат на кариерно развиване.
- Предстоят следващи издания на вашата стажантска и практикантска стратегия. С какво се отличава тя?
- Младите хора получават опция да учат в действителна работна среда, подкрепяни от ментори и самоотвержен екип. Едновременно с това нашият екип черпи от тяхната сила и нови хрумвания. Този продан е доста скъп – едните носят новаторството и творчеството, а другите – одобрения опит, практическите познания и международното ноу-хау. Още по-ценно е това, което ги сплотява – целеустремеността, неуморният дух и желанието, което всички ние влагаме в работата си. Това споделят хората в Lidl, това търсим и в бъдещите генерации.
Нина Панова. Интервюто е оповестено в новия брой на сп. „ Мениджър “
- Кои ще бъдат най-стойностните HR политики в постпандемичното бъдеще?
- Кризата несъмнено форсира някои HR процеси. Сред най-ярките образци е дигитализацията – въведохме напълно онлайн процедура за подбор; дигитализирахме процеса по онбординг и образованията. Стартирахме вътрешни цифрови HR услуги, които улесняват работата на чиновниците. Вярвам, че в бъдеще тези HR политики ще заемат все по-важно място. Разбира се, други основни цели ще продължат да имат своята добавена стойност в дълготраен проект: развиването на лидерски пълномощия измежду по-широк кръг мениджъри, построяването на мощен работодателски бранд и най-важното – фокусът върху благосъстоянието на чиновниците и основаването на подкрепяща работна среда.
- Лидерската просвета е основна в сложни моменти. Как ръководителите в компанията дадоха отговор на това предизвикателство?
- Ефективното водачество, положителната връзка и устойчивата HR тактика постоянно са били приоритет в Lidl. Именно откровената, ясна и навременна връзка, както и построеното доверие сред водачите и чиновниците ни, разрешиха да продължим да поддържаме връзка пълноценно и по време на рецесията. Хората непрекъснато получаваха информация за ограниченията, които се вкарват, имаха изясненост за какво го вършим, можеха да вземат участие в решенията посредством форми за противоположна връзка. Всичко това способства за тяхната висока мотивация и ангажираност.
- В резултат на пандемията появи ли се потребност от нови умения и пълномощия, на които би трябвало да научите вашите чиновници?
- Постоянно надграждаме обучителните си стратегии, с цел да отговорим на динамичността и потребностите на хората. Въведохме разнообразни тренинги по настоящи тематики като ръководство на измененията, ръководство на времето, държание в онлайн срещи и други Не стопираме да развиваме и управителните си фрагменти – стартирахме своята първа лидерска академия, ориентирана към 130 сътрудници от междинния и висшия мениджмънт. Целенасочената инвестиция в образование и развиване разрешава на хората да разпрострат капацитета си. Това е още един метод да им покажем, че ги ценим. Процесът по ръководство на гении в Lidl обгръща 100% от чиновниците, като за всеки един се ползват самостоятелни ограничения. В резултат на това към края на 2019 година 80% от мениджърите са на тази позиция в резултат на кариерно развиване.
- Предстоят следващи издания на вашата стажантска и практикантска стратегия. С какво се отличава тя?
- Младите хора получават опция да учат в действителна работна среда, подкрепяни от ментори и самоотвержен екип. Едновременно с това нашият екип черпи от тяхната сила и нови хрумвания. Този продан е доста скъп – едните носят новаторството и творчеството, а другите – одобрения опит, практическите познания и международното ноу-хау. Още по-ценно е това, което ги сплотява – целеустремеността, неуморният дух и желанието, което всички ние влагаме в работата си. Това споделят хората в Lidl, това търсим и в бъдещите генерации.
Нина Панова. Интервюто е оповестено в новия брой на сп. „ Мениджър “
Източник: manager.bg
КОМЕНТАРИ