А1: Липсата на роуминг и интернет не е заради нашата мрежа
Проблемите с роуминга и мобилния интернет на клиенти на телефонния оператор А1, за които голям брой фенове на bTV алармираха през целия ден, не се дължат на щета в тяхната мрежа, написа в публично изказване на компанията.
„ Поради механически аргументи с мрежата на „ Водафон”, клиентите на А1 България започнаха да изпитват усложнения при използването на мобилна гласова услуга и мобилен интернет в роуминг”, показват от компанията.
В писмото написа още, че „ Водафон” са главен сътрудник на А1 в чужбина и заради тази причина проблемите засегнали огромна част от клиентите им.
„ Работата по възобновяване на услугите стартира незабавно и към този момент всички клиенти на А1 България, които се намират в Гърция, могат да употребяват роуминг услуга нормално”, показват от компанията.
От компанията поучават в случай че потребителите се намират в Гърция да рестартират устройствата си. В случай, че се намират в друга страна, би трябвало да изберат мрежа, друга от тази на „ Водафон”, с цел да употребяват роуминг услуга.
„ Поради механически аргументи с мрежата на „ Водафон”, клиентите на А1 България започнаха да изпитват усложнения при използването на мобилна гласова услуга и мобилен интернет в роуминг”, показват от компанията.
В писмото написа още, че „ Водафон” са главен сътрудник на А1 в чужбина и заради тази причина проблемите засегнали огромна част от клиентите им.
„ Работата по възобновяване на услугите стартира незабавно и към този момент всички клиенти на А1 България, които се намират в Гърция, могат да употребяват роуминг услуга нормално”, показват от компанията.
От компанията поучават в случай че потребителите се намират в Гърция да рестартират устройствата си. В случай, че се намират в друга страна, би трябвало да изберат мрежа, друга от тази на „ Водафон”, с цел да употребяват роуминг услуга.
Източник: btvnovinite.bg
КОМЕНТАРИ