„Ненадеждността се прокрадва“: какво е да пътуваш по някои от най-лошите железопътни маршрути за закъснения и анулации
Присъединих се към господин Холстед по време на утринното му пътешестване до Манчестър Пикадили на борда на услуга TransPennine Express.
Това беше първият стадий от пътуването ми из страната, с цел да схвана какво е за клиентите по някои от най-лошите направления за закъснения и анулации.
Нещата в TransPennine станаха толкоз зле по-рано тази година че държавното управление пое ръководството на техните услуги, а не че господин Холстед и неговите спътници са забелязали доста усъвършенстване.
Влакът тази заран закъснява.
Докато стоим, притиснати във влака кулоар, защото всички места са заети, господин Холстед изважда телефона си и ми демонстрира електронна таблица със закъснения и анулации.
„ В момента става все по-лошо, ненадеждността още веднъж се прокрадва “, сподели той.
Изображение: Андрю Холстед пътува до Манчестър Пикадили по работа
Когато пристигнахме в Манчестър, се сбогувах с господин Холстед и той се насочи към офиса си с малко забавяне и аз разговарях с други постоянни пътуващи...
Прочетете целия текст »
