При Омбудсманът Диана Ковачева са постъпили множество жалби от граждани,

При Омбудсманът Диана Ковачева са постъпили голям брой тъжби от жители , клиенти на " Електрохолд Продажби " EАД. В жалбите си жителите пишат, че при възнаграждение на месечната сметка за потребена електрическа енергия през касите на EasyPay или FastPay им се удържа месечна вноска от 2 лв. по застраховка " ЕлектрозаЩИТа ".Тази удръжка се прави без тяхното познание и единодушие . Хората схващат за това едвам откакто са направили заплащането.

В един от случаите, чиновник на EasyPay е декларирал, че тази застраховка е наложителна. Не се издава и постоянно документ за застраховката, след заплащане.

Няма изясненост и на какъв принцип, се дефинират застрахованите лица, защото даже и при получена по е-поща " Преддоговорна информация за ползвателите на застрахователни услуги, според чл.324, член 325 и член 326 от Кодекса за застраховането ", при възнаграждение по-късно на каса на EasyPay на настоящо обвързване към сдружението, не постоянно е начислена вноска по застраховка " ЕлектрозаЩИТа ".

Омбудсманът се обърна към ръководителя на Комисията за финансов контрол (КФН) Бойко Атанасов, по подготвеност, за насрочване на инспекция на активността на сдруженията " ЗД Евроинс " АД и " Електрохолд Продажби " EАД.

Омбудсманът пита КЕВР за какво утвърди изискванията за продажба на ел. сила на ЧЕЗ без разискване?

Диана Ковачева изпрати писмо до ръководителя на КЕВР Иван Иванов

Диана Ковачева акцентира, че при информация от уеб страницата на " Електрохолд Продажби " ЕАД е видно, че " ЕлектрозаЩИТа " e доброволна имуществена застраховка , която обезпечава покритие на вреди върху битови електроуреди, провокирани от късо съединяване, токов удар и пресилване в електрическата мрежа в резултат на гръмотевица ".

Става ясно още, че застраховката " ЕлектрозаЩИТа " е основана като взаимен артикул на " ЗД Евроинс " АД и " Електрохолд Продажби " EАД и е предопределена да се употребява единствено от битовите консуматори на сдружението " Електрохолд Продажби " EАД.

При информация в уеб страницата на застрахователното сдружение " ЗД Евроинс " АД, в раздел " Информационни документи за застрахователни артикули " се открива обаче, че няма оповестена информация за застраховка " ЕлектрозаЩИТа ".

Съгласно Общите условия, застрахователят " ЗД Евроинс " АД подписва със застраховащия " Електрохолд Продажби " EАД контракти за обезпечаване на битови електроуреди, по отношение на който има подписан контракт, както и потребителски номер за продажба на електрическа сила със застраховащия, написа проф.Диана Ковачева.

" Видно от оповестена на уеб страницата на електроснабдителното сдружение информация, застраховката е доброволна и същата е допустимо да бъде подписана по два метода : 1 / В взаимозависимост от това дали клиентът е получил писмо-предложение за издаване на осигурителен документ дружно с фактурата си за електрическа сила. В случай че е получено такова предложение, първата и всяка последваща вноска за застраховката може да се заплати единствено на каса на платежен оператор FastPay или EasyPay при възнаграждение на месечната сметка за електрическа енергия, като при възнаграждение на първата вноска застраховката се активира; 2/ Ако не е получено писмо-предложение, е належащо клиентът д а посети търговски център на Електрохолд и да съобщи желанието си пред чиновник ", добавя омбудсманът.

Общественият бранител коментира още: " за прекратяването на застрахователното покритие на документа се показва, че същото може да стане в деня на възнаграждение на първа вноска - на касата в същия офис на платежния оператор, в който е осъществено заплащането, а във всички останали случаи - като се подаде документално съобщение до застрахователя, считано от датата на приключване на месеца, за който е платена вноска от застрахователната награда ".

Омбудсманът Диана Ковачева обръща внимание и на това, че в Общите условия има уговорка за " Изключения от застрахователното покритие " - член 6, която няма отношение към застраховката. Т.е. изключена е отговорността на застрахователя за загуби, вреди и/или разноски, провокирани или произтекли от " заразно заболяване или от боязън или опасност от пораждане на заразно заболяване... ".

Омбудсманът подлага на критика КЗП за несвършена работа по отношение на увеличените цени от телекомите

Според Ковачева е извънредно недопустимо нарастването на месечните цени с 15.3%