Губим правата си на потребители, защото не знаем към кой да се обърнем
При нас постъпват към 2000 тъжби на година, а към 70% от потребителите са закупили артикули с онлайн транзакции . Това стана ясно от думите на ръководителя на Европейския потребителски център Игнат Арсенов във връзка общественото откриването на Световния ден потребителите в столичния мол " Парадайс ".
По думите му един от огромните проблеми, който поражда пред хората е, че при поръчката на онлайн артикули , те не схващат от кой търговец поръчват нещо, а след това не знаят към кого да се извърнат и по този метод изпускат своите права . Арсенов уточни, че като други съществени страхове на потребителите са, че се доставя нещо неверно или се забавя тяхната поръчка.
На въпрос къде стоят българите в онлайн извършването на покупки на Европейския съюз, Арсенов отговори, че българите бележат по-нисък % от този на Европейски Съюз. Той добави, че междинната ставка на потребителите за Европейския съюз при онлайн извършването на покупки , е над 55%, а за България е 23%. Преди 3 години, ставката беше 18%, отсече Арсенов.
Арсенов означи още, че със Световния ден на потребителите, се цели да се защитят правата на потребителите за един свободен цифров пазар . Това би трябвало да стане бързо, елементарно и ефикасно, добави още той.
Най-много купуваме хотелски стаи, самолетни билети, стана ясно от думите му. Арсенов добави, че хората се оплакват най-много от закъснялата доставка.
На собствен ред Константин Арабаджиев, член на Комисията за отбрана на потребителите съобщи, че със Световния ден на потребителите се цели да се сътвори един свободен цифров пазар , с който хората да пазарят свободно и безвредно.
" От декември месец тази година отпада и по този начин нареченото геоблокиране, което значи, че ние ще можем да пазарим онлайн от всяка една страна, която е член на Европейския съюз ", сподели още той и добави, че задачата е от ден на ден консуматори да получат информация за своите права при онлайн извършването на покупки.
Отношение по тематиката взе и Константин Райков, който също е част от Комисията за отбрана на потребителите. " Електронната търговия и електронният пазар порастват неведнъж през годините, а през 2020 година в международен мащаб се чака да достигнем до три пъти по-голям оборот от миналогодишния ", сподели още той.
Райков прикани консуматори, които пазарят онлайн да упражняват своето право на информация, да проучват уеб страниците, през които пазарят и да ги съпоставят с другите уеб сайтове за онлайн търговия.
По думите му един от огромните проблеми, който поражда пред хората е, че при поръчката на онлайн артикули , те не схващат от кой търговец поръчват нещо, а след това не знаят към кого да се извърнат и по този метод изпускат своите права . Арсенов уточни, че като други съществени страхове на потребителите са, че се доставя нещо неверно или се забавя тяхната поръчка.
На въпрос къде стоят българите в онлайн извършването на покупки на Европейския съюз, Арсенов отговори, че българите бележат по-нисък % от този на Европейски Съюз. Той добави, че междинната ставка на потребителите за Европейския съюз при онлайн извършването на покупки , е над 55%, а за България е 23%. Преди 3 години, ставката беше 18%, отсече Арсенов.
Арсенов означи още, че със Световния ден на потребителите, се цели да се защитят правата на потребителите за един свободен цифров пазар . Това би трябвало да стане бързо, елементарно и ефикасно, добави още той.
Най-много купуваме хотелски стаи, самолетни билети, стана ясно от думите му. Арсенов добави, че хората се оплакват най-много от закъснялата доставка.
На собствен ред Константин Арабаджиев, член на Комисията за отбрана на потребителите съобщи, че със Световния ден на потребителите се цели да се сътвори един свободен цифров пазар , с който хората да пазарят свободно и безвредно.
" От декември месец тази година отпада и по този начин нареченото геоблокиране, което значи, че ние ще можем да пазарим онлайн от всяка една страна, която е член на Европейския съюз ", сподели още той и добави, че задачата е от ден на ден консуматори да получат информация за своите права при онлайн извършването на покупки.
Отношение по тематиката взе и Константин Райков, който също е част от Комисията за отбрана на потребителите. " Електронната търговия и електронният пазар порастват неведнъж през годините, а през 2020 година в международен мащаб се чака да достигнем до три пъти по-голям оборот от миналогодишния ", сподели още той.
Райков прикани консуматори, които пазарят онлайн да упражняват своето право на информация, да проучват уеб страниците, през които пазарят и да ги съпоставят с другите уеб сайтове за онлайн търговия.
Източник: news.bg
КОМЕНТАРИ