Онлайн пазарът в България расте с невиждани темпове
През 2024 година продажбите по интернет в България означават 20 на 100 растеж и надвишават 2,34 милиарда евро, като това е 2,34 % от брутния вътрешен артикул (БВП) на страната ни.
Това заяви за Българска телеграфна агенция ръководителят на Българската Е-комерс Асоциация (БЕА) Жанет Найденова.
Асоциацията анонсира 7-то си следващо издание " Паспорт 2024 на е-комерс промишлеността в България " с числа, трендове, размер потребителския пазар и ранглиста на онлайн магазините в България, на база изследвания и проучвания, извършени от БЕА и резултати от European Ecommerce Report 2024. Тазгодишното издание е с поддръжката на " БОРИКА " АД.
За съпоставяне през 2020 година размерът на онлайн пазара е бил 0,97 милиарда евро. За интервал от четири години 2020-2023 година размерът на пазара е подсилен. Електронната търговия и дигитализацията на търговията на дребно и на едро трансформират главно бранша, създавайки нови бизнес благоприятни условия и модели, нови работни места, нови форми на взаимоотношение с потребителите и привличане на вложения, разяснява Жанет Найденова.
Водещата причина за увеличението на покупките в електронната търговия измежду потребителите е удобството на електронната търговия.
Потребителите, доста от които не са били онлайн купувачи преди пандемията, виждат полезността и удобството в онлайн извършването на покупки. Вече над 50 на 100 от онлайн потребителите в България на възраст 16-74 година пазарят онлайн и този % ще продължи да пораства. Удобството на електронната търговия е новата преданост, счита Найденова.
Най-голям % 95,5 на 100 от онлайн купувачите през 2023 година са закупували артикули и/или услуги от български онлайн магазини, 27,4 % от онлайн магазини в страни от Европейския съюз, 12,9 на 100 - отвън Европейския съюз.
От всички онлайн купувачи през 2023 година 78,1 на 100 са поръчвали облекла (вкл. спортно облекло), обувки, аксесоари (напр. чанти, бижута), 35,9 % настаняване (от хотели, туристически организации, туроператори или от частни лица), 30,4 на 100 козметика, артикули за хубост и здраве, 26,9 на 100 доставки от заведения за хранене, вериги за бързо хранене, кетъринг, 25,3 на 100 спортни артикули (без спортно облекло), 24,6 на 100 транспортни услуги (напр. билет за рейс, трен, самолетен полет, таксиметров превоз), 22,6 на 100 онлайн билети за разнообразни събития, 17,1 на 100 медикаменти, хранителни добавки, витамини, 16,5 на 100 компютри, таблети, мобилни телефони и аксесоари за тях и други артикули онлайн, 13,8 на 100 печатни книги, вестници, списания, 13,8 на 100 битова електроника и домашен електроуреди.
Данните от изследване на Българска Е-комерс Асоциация, извършено в интервала септември - октомври 2024 година с обсег над 4,9 млн. онлайн поръчки демонстрира наклонност към повишаване на безконтактните доставки до шкафче на пощальон, click & collect (поръчка онлайн с взимане от физически магазин) и увеличение на банковите и мобилни заплащания и заплащанията с карти за сметка на наложения платеж.
Удовлетвореност на потребителите
Много повече хора купуват онлайн и от ден на ден търговци на дребно продават онлайн. Лесното съчетание на онлайн и офлайн извършване на покупки прави целия развой още по-прозрачен и сигурен за потребителите. Онлайн извършването на покупки е с високо равнище на сигурност и дава повече права на потребителите, като да вземем за пример да върнат поръчката в период до 14 дни от нейното приемане, без да показват причина, и да им бъдат възобновени парите по метода, по който са платени, показва Найденова.
Данните от изследването сочат още, че при 7,99 на 100 от всички поръчки онлайн купувачите са се възползвали от правото си на отвод в 14-дневен период.
През 2024 година БЕА приготви въвеждането на марка на доверие TRUSTMARK на българския пазар, която дава още по-добра отбрана за потребителите и търговците посредством определяне на обединен европейски набор от правила и критерии за самостоятелен одит от трета страна /152 критерия за България в 13 категории/ и обезпечаване на яснa връзка на тези правила. Знакът за доверие, подложен на уеб страницата на онлайн магазин, който посещават потребителите, значи, че компанията е поела ангажимент да работи в сходство с Етичния кодекс за електронна търговия за държание, гарантиращо етични стандарти на онлайн пазара и съблюдава всички регулации и закони, прибавя Найденова.
Тенденции и капацитет за развиване
В онлайн бизнеса устойчивостта се прави оценка високо от евентуалните клиенти. Тъй като хората осъзнават тяхното влияние върху околната среда и обществото, те търсят способи да го сведат до най-малко. Растежът на електронната търговия предлага опция за преосмисляне потреблението на вторични материали и артикули, разширение и поощряване на повторна приложимост, ремонт, наново потребление и " Направи си самичък ". Секторът на електронната търговия играе основна роля в свързването бизнеса и потребителите към пазара на използвани артикули, който е преуспяващ, счита Жанет Найденова.
Очакванията на Българска Е-комерс Асоциация за 2025 година са за равномерен двуцифрен растеж по отношение на 2024 година, като пазарът ще продължи да пораства, да вкарва нововъведения и да се развива. Към сегашния миг съотношението на електронната търговия в България към брутния вътрешен артикул на страната е 2,34 на 100, а в Европа параметърът приблизително е сред 4-5 на 100. Прогнозите сочат, че българският онлайн пазар в идващите 3-5 години ще има голям капацитет за развиване, счита Найденова, съобщи Българска телеграфна агенция.
Това заяви за Българска телеграфна агенция ръководителят на Българската Е-комерс Асоциация (БЕА) Жанет Найденова.
Асоциацията анонсира 7-то си следващо издание " Паспорт 2024 на е-комерс промишлеността в България " с числа, трендове, размер потребителския пазар и ранглиста на онлайн магазините в България, на база изследвания и проучвания, извършени от БЕА и резултати от European Ecommerce Report 2024. Тазгодишното издание е с поддръжката на " БОРИКА " АД.
За съпоставяне през 2020 година размерът на онлайн пазара е бил 0,97 милиарда евро. За интервал от четири години 2020-2023 година размерът на пазара е подсилен. Електронната търговия и дигитализацията на търговията на дребно и на едро трансформират главно бранша, създавайки нови бизнес благоприятни условия и модели, нови работни места, нови форми на взаимоотношение с потребителите и привличане на вложения, разяснява Жанет Найденова.
Водещата причина за увеличението на покупките в електронната търговия измежду потребителите е удобството на електронната търговия.
Потребителите, доста от които не са били онлайн купувачи преди пандемията, виждат полезността и удобството в онлайн извършването на покупки. Вече над 50 на 100 от онлайн потребителите в България на възраст 16-74 година пазарят онлайн и този % ще продължи да пораства. Удобството на електронната търговия е новата преданост, счита Найденова.
Най-голям % 95,5 на 100 от онлайн купувачите през 2023 година са закупували артикули и/или услуги от български онлайн магазини, 27,4 % от онлайн магазини в страни от Европейския съюз, 12,9 на 100 - отвън Европейския съюз.
От всички онлайн купувачи през 2023 година 78,1 на 100 са поръчвали облекла (вкл. спортно облекло), обувки, аксесоари (напр. чанти, бижута), 35,9 % настаняване (от хотели, туристически организации, туроператори или от частни лица), 30,4 на 100 козметика, артикули за хубост и здраве, 26,9 на 100 доставки от заведения за хранене, вериги за бързо хранене, кетъринг, 25,3 на 100 спортни артикули (без спортно облекло), 24,6 на 100 транспортни услуги (напр. билет за рейс, трен, самолетен полет, таксиметров превоз), 22,6 на 100 онлайн билети за разнообразни събития, 17,1 на 100 медикаменти, хранителни добавки, витамини, 16,5 на 100 компютри, таблети, мобилни телефони и аксесоари за тях и други артикули онлайн, 13,8 на 100 печатни книги, вестници, списания, 13,8 на 100 битова електроника и домашен електроуреди.
Данните от изследване на Българска Е-комерс Асоциация, извършено в интервала септември - октомври 2024 година с обсег над 4,9 млн. онлайн поръчки демонстрира наклонност към повишаване на безконтактните доставки до шкафче на пощальон, click & collect (поръчка онлайн с взимане от физически магазин) и увеличение на банковите и мобилни заплащания и заплащанията с карти за сметка на наложения платеж.
Удовлетвореност на потребителите
Много повече хора купуват онлайн и от ден на ден търговци на дребно продават онлайн. Лесното съчетание на онлайн и офлайн извършване на покупки прави целия развой още по-прозрачен и сигурен за потребителите. Онлайн извършването на покупки е с високо равнище на сигурност и дава повече права на потребителите, като да вземем за пример да върнат поръчката в период до 14 дни от нейното приемане, без да показват причина, и да им бъдат възобновени парите по метода, по който са платени, показва Найденова.
Данните от изследването сочат още, че при 7,99 на 100 от всички поръчки онлайн купувачите са се възползвали от правото си на отвод в 14-дневен период.
През 2024 година БЕА приготви въвеждането на марка на доверие TRUSTMARK на българския пазар, която дава още по-добра отбрана за потребителите и търговците посредством определяне на обединен европейски набор от правила и критерии за самостоятелен одит от трета страна /152 критерия за България в 13 категории/ и обезпечаване на яснa връзка на тези правила. Знакът за доверие, подложен на уеб страницата на онлайн магазин, който посещават потребителите, значи, че компанията е поела ангажимент да работи в сходство с Етичния кодекс за електронна търговия за държание, гарантиращо етични стандарти на онлайн пазара и съблюдава всички регулации и закони, прибавя Найденова.
Тенденции и капацитет за развиване
В онлайн бизнеса устойчивостта се прави оценка високо от евентуалните клиенти. Тъй като хората осъзнават тяхното влияние върху околната среда и обществото, те търсят способи да го сведат до най-малко. Растежът на електронната търговия предлага опция за преосмисляне потреблението на вторични материали и артикули, разширение и поощряване на повторна приложимост, ремонт, наново потребление и " Направи си самичък ". Секторът на електронната търговия играе основна роля в свързването бизнеса и потребителите към пазара на използвани артикули, който е преуспяващ, счита Жанет Найденова.
Очакванията на Българска Е-комерс Асоциация за 2025 година са за равномерен двуцифрен растеж по отношение на 2024 година, като пазарът ще продължи да пораства, да вкарва нововъведения и да се развива. Към сегашния миг съотношението на електронната търговия в България към брутния вътрешен артикул на страната е 2,34 на 100, а в Европа параметърът приблизително е сред 4-5 на 100. Прогнозите сочат, че българският онлайн пазар в идващите 3-5 години ще има голям капацитет за развиване, счита Найденова, съобщи Българска телеграфна агенция.
Източник: petel.bg
КОМЕНТАРИ