Преди 15 години, през януари 2003 година, в сътрудничество с

Горещият телефон“ на НЗОК е първият безплатен телефон за граждани в страната

Преди 15 години, през януари 2003 година, в съдействие с Американската организация за интернационално развиване (USAID), по план „ Подкрепа в здравния сектор” Националната здравноосигурителна каса (НЗОК) надгради отдел „ Права на пациентите”, като сътвори своя Здравно-информационен център. Оттогава работи Национален телефон за съвещания на жителите („ Горещ телефон”): 0800 14 800, напомнят от НЗОК.
От основаването до началото на 2014 година достъпът до тази услуга от аналогови телефони (в цялата страна) е на цената на 1 подтик, а от цифрови - диалогът е безвъзмезден. От месец юли 2014 година телефонът може да се избира от стационарни телефони, телефонни номера към всички мобилни оператори, както и от чужбина. Разговорите са безвъзмездни за потребителите и те могат да задават въпросите си на него от 09:00 ч. до 12:00 ч. и от 13:00 ч. до 17:30 ч., всеки работен ден от седмицата. Времетраенето на една консултация е 5 минути, след което връзката автоматизирано прекъсва. В случай, че за избраните 5 мин. не е предоставена нужната информация, телефонът може да се избере още веднъж и да се продължи диалогът със същия специалист от отдела.
На „ горещия телефон “, както и на стационарните телефони на специалистите от отдел „ Информационен център”, жителите търсят разнообразна по темперамент информация по въпроси на здравното обезпечаване и на опазването на здравето въобще, без значение от съответния обсег на компетенциите на НЗОК.
За 2017 година специалистите от отдела са създали 14 579 телефонни съвещания - на „ горещия телефон”, и над 6920 телефонни съвещания - на стационарните телефони за информация.
Информационният център е построен от три звена - Национален телефон за съвещания на жителите - 0800 14 800, онлайн съвещания и приемна.
Достъп до услугата „ ONLINE КОНСУЛТАЦИЯ “ обезпечените лица могат да намерят на здравния портал на НЗОК: www.nhif.bg. За предходната 2017 година са постъпили 1910 въпроса, на които специалистите от отдела са дали отговор в границите на периода от 5 дни.
Приемната на НЗОК се намира в кв. Лозенец, ул. „ Любата “ № 15 и през 2017 година е посетена от 965 здравноосигурени жители.
Звеното за информация на здравноосигурени жители е едно от първите, основано при старта на НЗОК през 1999 година

Етикети:

Предишна Случайна вест ОЩЕ ОТ Здравеопазване

Кога се чака да настъпи пикът на грипа?

Ловешката болница обезпечи нужните консумативи за пациентите по празниците

" Пирогов " е в подготвеност за новогодишната нощ със засилени екипи

Грипът взе първа жертва тази зима - малко дете

Vivacom отговори на НЗОК: Не е правилно, че нямате интернет Интервю Още

коментара 0 Коментара Кафене добави коментар добави коментар Име: Всички Мъж Жена Защита: Избери типаж

Избери страст

Стари аватари

Вашият коментар Затвори Коментирай
Екипът на actualno.com ви благодари, че употребявате кирилица за вашите мнения. В случай, че коментарът Ви съдържа нецензурни квалификации и персонални нападки, или обиди на расова, полова, етническа или верска основа, той ще бъде заличен от модератора на уеб страницата.
Най-стари Най-нови Най- Най-

НАЙ-СПОДЕЛЯНИ

Учителите, военните и служителите на реда с по-вис...
Учителските заплати ще бъдат увеличени с 15% от есента. Заделените средства от бюджета са 330 млн. лв.. Минималната стартова заплата...
Четирима убити в Лондон в новогодишната само че... Световните водачи насочиха своите обещани... Отец Иван: Дървен материал и към 50 000... Радев и първата дама бяха почетни посетители на... НАЙ-ЧЕТЕНИ

Дневен хороскоп за 2 януари
Овен През този ден наблегнете на здравословното хранене, като наблегнете на плодове, зеленчуци и риба. Оставете мазните храни и сандви...
Земетресение бе усетено в страната " Журнал дьо Диманш ": В България царува мафио... " Юлен " показа идейния план за втори л... Украйна е нарушила " новогодишното " помири... НАЙ-КОМЕНТИРАНИ

Павлова: Няма да повдигаме въпроса за са...
Министърът за Европредседателството Лиляна Павлова опроверга оповестено през вчерашния ден (1 януари) нейно изявление за организация ТАСС, съгласно което Бъ...
Ако обичат, да си гледат тяхната корупция Сидеров: Не сме влезнали във властта, с цел да... Експертизата за нощни заведения, плажове и лифто... Президентът откри Новата година с несъгласие вър...