Празниците чукат на вратата и мнозина от нас ще предпочетат

Празниците чукат на вратата и мнозина от нас ще предпочетат да ги посрещнат надалеч от вкъщи. Говорим за пътешестване със аероплан. Резервирали сме от дълго време, с цел да ни е преференциално. С неспокойствие чакаме заминаването, възнамерявали сме всичко – от излитането, до кацането, настаняването в хотела и цялостен ресурс с забавни завършения. От опит знаем, обаче, че от време на време ориста е " кучка ". Нищо не се случва по този начин, като сме го подредили в главата си. Едно необикновено пътешестване за празниците е допустимо да се трансформира в немислим призрачен сън.

Не изпадайте в ненавист и суматоха, ФОКУС ще ви обясни вашите права при забавяне на полета, с помощта на специалистите от Европейския потребителски център .

Ако полетът закъснява от летището на потегляне, имате право на помощ или възобновяване на платената цена, според от дистанцията на полета и продължителността на закъснението. Ако полетът закъснява с повече от 3 часа при идване, вие може да имате право и на в допълнение парично обезщетение, изясняват от ЕПЦ.

Кога имате право на обезщетение при просрочен полет

Не при всяко закъснение имате право да отправите рекламация към самолетната компания. Законодателството категорично дефинира случаите, когато може да се търси помощ и подпомагане /виж галерията/. Обезщетенията, стига да потърсите правата си, стигат до 600 евро на човек.

ВАЖНО!!! Ако сте пристигнали в крайната си дестинация със забавяне от повече от 3 часа , имате право на в допълнение парично обезщетение, в случай че закъснението се дължи на изключителни условия.

Ако полетът ви закъснява с повече от 5 часа, самолетната компания би трябвало да ви даде опция да се откажете да пътувате и да ви възвърне парите, платени за билета. Връщането на сумата би трябвало да стане в границите на 7 дни от датата, на която е трябвало да се организира пътуването. Важно е да подадете сигнал и да имате доказателства. Пазете всичко- от билета, до бележката за сандвич и кафе на терминала. Направете даже фотография на таблото, което споделя, че вашият полет закъснява или се анулира.

Какво значат изключителни условия

Дори полетът да е анулиран поради изключителни условия, самолетната компания би трябвало да ви осигури грижи. Тя обаче не е длъжна да ви изплати обезщетение.

За изключителни условия се смятат тези, които са извън контрола на самолетната компания и които не са могли да бъдат избегнати, даже да са били взети всички нужни ограничения. В тази група спадат най-много:

– Лоши естествени условия (буря, изобилен снеговалеж например)

– Рискове, свързани със сигурността на пасажерите (заплахи, атентати)

– Политическа неустойчивост

Може сами да ревизирате вашите права при просрочен полет с помощта на калкулатора за полети на ЕПЦ. Проверката може да се направи доста елементарно и бързо, като е задоволително единствено да се въведат началната и крайната точка за вашето пътешестване на британски език. Информацията в калкулатора за полети е на български език.