Потребителите са най-добрият регулатор на пазара и дават най-тежките санкции на нарушителите
„ Потребителите постоянно са доста значим регулатор на пазара, изключително в по-чувствителни интервали като този, в какъвто се намираме сега. Важно е като подобен да осъзнаем своята роля, тъй като нито институциите, които сега интензивно правят инспекции, нито ние като консуматори, нито търговците сами могат да се оправят поотделно. Трябва да бъдем дружно, би трябвало да бъдем общество. “ Това разяснява в предаването „ Лице в лице “ на bTV Габриела Руменова от онлайн платформата „ Ние, потребителите “.
„ Прави ми усещане от мненията в онлайн пространството, от репортажи в медиите, че огромна част от търговците към момента не са задоволително добре осведомени с наредбите на Закона за въвеждане на еврото в Република България. Все още не всички съблюдават разпоредбите във връзка с двойното обозначаване - изключително когато става въпрос за известие за понижение. Там законът е безапелационен, наредбите са императивни, не допускат тълкувание - би трябвало да има остарялата цена, която е прилагана най-малко 30 дни преди известието за понижение, и новата цена, която заплаща потребителят в левове и в евро “, разяснява специалистът.
Тя уточни, че още преди настъпването на интервала на наложителното двойно обозначаване на цените, някои търговци са си разрешавали да подвеждат потребителите при посочването на цените – да вземем за пример, изписвали са цената в левове и в евро по друг метод, добавяли са спомагателни условия върху етикетите и прочие „ Затова преди приемането на измененията в закона през юли предходната година предложих и беше признато да се разпише текст, че стойностите и валутите би трябвало да са в идентичен размер, тип и цвят на шрифта, с цел да може потребителите да ги възприемат в целокупност. “, сподели още Руменова. По нейно предложение още по време на публичното разискване на закона категорично бе записано, че в интервала на двойното обращение, който изтича в края на януари, рестото се връща напълно в левове или в евро, а не се позволява така наречен „ смесено ресто “.
„ Информираността е най-важна, даже едно от първите дефинирани права на потребителите при възникването на концепцията за потребителска отбрана е точно правото на информация. Информираността ни в този момент се състои в това да знаем това, което ние пазарим и желаеме да си купим, къде какъв брой коства. С нашата покупка или отвод от нея ние даваме глобата на търговеца и това е по-доброто като регулация на пазара. “, означи тя. Но подчерна, че когато потребителите срещат усложнения, би трябвало да подават сигнали до институциите, които на собствен ред да правят нужните инспекции, в това число документални, да се произнасят по отношение на законосъобрзността на активността на дадения търговец и да постановат наказания при определяне на нарушавания.
В оставащите 5 дни на двойно обращение на левове и евро търговците нямат право да връщат смесено ресто, а след 1 февруари единственото годно разплащателно средство у нас ще бъде еврото. Двойното обозначаване на цените на стоките и услугите обаче остава годно до 8 август 2026 г.
