Потребителите имат право да прекратят договора и да изберат услугите

Потребителите имат право да прекратят контракта и да изберат услугите на различен мобилен оператор при непоискана смяна на цените и услугите. Това осведомят от Комисията за отбрана на потребителите във връзка оповестеното от  " Йеттел България " нарастване на цените от 5 януари, като месечните такси за мобилна услуга се усилват с 2 лв.. 

Въпросът с смяната на цените и правата, с които потребителите разполагат, се урежда от Закона за електронните известия (ЗЕС). Когато смяната на цените се прави по реда на Западноевропейски съюз, както е в тази ситуация с " Йеттел ", потребителите разполагат с право по закон да прекратят контракта и да изберат услугите на различен оператор. Онези от тях, които не желаят да упражнят това свое право, имат опцията да продължат да употребяват услугите на оператора при новата цена, осведомят от Комисията за отбрана на потребителите по отношение на доставката на непоискани услуги от мобилните оператори, тарифирани посредством месечната такса. 

От КЗП прецизират, че месечната абонаментна такса включва несъмнено ползване мобилни услуги. Предоставянето на в допълнение ползване против нарастване на цената на месечната такса, когато не се прави по поръчка на потребителя, КЗП ще смята за нарушаване на наредбата на чл.62 от Закона за отбрана на потребителите. Съгласно този закон потребителите не са длъжни да заплащат за услуги, които не са декларирали. Потребителските права по чл.62 от Закон за защита на потребителя се материализират със единодушието на оператора или без негово единодушие - по правосъден ред.