ChatGPT изпреварва Microsoft Copilot в офис автоматизацията, тъй като потребителите се насочват към OpenAI
Популярността на ChatGPT измежду потребителите се оказа проблем за Microsoft, която се надяваше да се допре изцяло до корпоративния пазар.
Въпреки инвестицията на Microsoft от милиарди долари в Copilot, офис чиновниците от ден на ден избират ChatGPT. Някои компании към този момент са трансформирали курса си и внедряват продуктите на OpenAI, създавайки вътрешен спор сред двамата съдружници.
Както оповестява Bloomberg, редица корпоративни клиенти на Microsoft ненадейно за компанията започнаха всеобщо да употребяват ChatGPT в работните си процеси, даже макар към този момент подписаните съглашения за внедряване на Copilot. Пример за това беше фармацевтичната компания Amgen, която закупи Copilot за 20 000 чиновници, само че в границите на една година разшири потреблението на ChatGPT във вътрешните процеси по самодейност на самите чиновници.
Популярността на ChatGPT измежду потребителите се оказа проблем за Microsoft, която се надяваше да се допре изцяло до корпоративния пазар. Търговските представители мъчно разграничават Copilot от ChatGPT, защото и двете системи работят на еднакъв модел от OpenAI.
„ ChatGPT е просто по-лесен, по-бърз и по-приятен за потребление “ — споделя Амген. Copilot има преимущество само в интеграцията си с Outlook, Teams и Excel.
Други компании, като New York Life, са дали на чиновниците си опция да употребяват и двата асистента и ще решат по-късно кой да запазят. В Bain & Co., макар тясното си партньорство с Microsoft, 16 000 чиновници употребяват ChatGPT, а единствено 2000 употребяват Copilot, най-много по отношение на Excel.
Защо Microsoft губи?
Много офис чиновници към този момент са привикнали с ChatGPT вкъщи. Актуализациите на ChatGPT излизат по-рано от Copilot. ChatGPT се преглежда като пряк достъп до „ най-хубавата технология с изкуствен интелект “. Въпреки по-ниската базова цена на Copilot ($30 против $60 за ChatGPT Enterprise), OpenAI към този момент тества гъвкаво ценообразуване за прилагане, което евентуално го прави по-изгоден.Microsoft е вложила над 13 милиарда $ в OpenAI, само че партньорството към този момент прилича съревнование: Microsoft създава свои лични модели за изкуствен интелект и не се съгласява с новото преструктуриране на OpenAI. Междувременно OpenAI подписа контракти с конкурентни снабдители на облачни услуги и купува конкурентни стартъп компании на Microsoft, в това число Windsurf, аналогът на GitHub Copilot.
Въпреки това, Microsoft регистрира триумф: повече от 100 000 платени консуматори на Copilot са в Barclays, Accenture и Volkswagen. Както означават анализаторите обаче, „ дуелът на изкуствения разсъдък “ сега продължава, като победител е този, който е по-близо до крайния консуматор. И въпреки ChatGPT да остава по-конвенционален инструмент, това може да е преимущество, което е мъчно да се компенсира даже с големите запаси на Microsoft.
Припомнете си, че изкуственият разсъдък трансформира мозъка ни: MIT разкрива скритата цена на ChatGPT в образованието.
