Попитайте един лидер дали е добър слушател и, както показват

Попитайте един водач дали е добър слушател и, както демонстрират изследвания, съвсем всеки ще отговори с „ да “. Резултатът доближава даже изумителните 96% в едно изследване на Accenture. Ако обаче попитате членовете на един екип дали техният водач е добър слушател ще получите много по-различен резултат. Едно изследване на LinkedIn измежду 14 000 чиновници откри, че едвам 8% считат шефа си за добър слушател.

 Разбира се, хората надценяват качествата си в цялостен набор от задания. Всички ние си мислим, че сме брилянтни водачи и университетски отличници, даже в случай че базовата математика споделя, че не може всички да бъдем над междинното равнище. Надценяването на качествата ни за слушане обаче може да бъде изключително проблематично.

Ако смятате, че към този момент сте добър слушател, е малко евентуално да предприемете нужните  усилия, с цел да се подобрите. А на всички е ясно, че множеството водачи имат потребност от това усъвършенстване. Както професорите Джефри Ип и Колин Фишър пишат в скорошна публикация в Harvard Business Review, водачите постоянно подхождат преждевременно в диалозите, губят фокус или заемат отбранителна позиция.