Помагаме на пътниците да разберат какви права имат, когато самолетът

Помагаме на пасажерите да схванат какви права имат, когато самолетът им е просрочен, когато са изгубили багаж или когато въобще полет не се състои. Това съобщи Александър Сумин, съосновател на платформа, която оказва помощ на самолетните пасажери да получат обезщетение.

"При просрочен полет всеки пасажер може да получи сред 200 и 600 евро обезщетение. Разбира се, това не се случва автоматизирано, а след подадено заявление. Над 95 % от пасажерите до скоро не знаеха, че имат право на обезщетение ", разкри още той в предаването "Плюс-Минус " по Нова телевизия.

"В Западна Европа потребителите са най-запознати във връзка с правата си при проблем с авиопревозвачите ", сподели Сумин.

"Има доста случаи когато самолетните компании отхвърлят искове. Най-честото опрощение от тяхна страна е "техническа нередовност " на самолета ", разяснява Александър Сумин.

"Българите знаят правата си. Към момента това са от 30 до 40 %. Но остава огромен процентът на жителите, които макар познанията си да не потърсят правата си. Жалбата би трябвало да бъде подадена до 7 дни след полета ", приключи тематиката Игнат Арсенов, шеф на Европейски потребителски център България.