Google вече не планира да задържа устройствата Pixel, които са оставени за ремонт с „несанкционирани части“
Политиката на Гугъл за ремонт на устройствата Pixel беше подложена на рецензия, когато се оказа, че компанията няма да връща устройство на притежателя му, в случай че то съдържа „ несанкционирани елементи “. Сега компанията дава обещание да отстрани това ограничаване от своите правила.
Създателят на YouTube, притежателят на сервиз и деятелят за правата за ремонт Луис Росман тази седмица притегли вниманието към политиката на Гугъл за ремонт на устройствата Pixel. Поне от предходната година страницата за поддръжка, която изяснява политиката на Гугъл за ремонт, категорично показва, че в случай че обещано устройство бъде предоставено за ремонт и на него бъдат открити „ несанкционирани “ аварийни елементи, устройството „ няма да бъде върнато “ на притежателя му.
Нека напомним, че Samsung неотдавна беше подложена на рецензия за сходен метод. Корейската компания изисква да бъдат подписани контракти, които изискват сервизите да унищожават устройствата, за които е открито, че съдържат неоригинални елементи. iFixit неотдавна приключи партньорството си със Samsung за устройствата Galaxy.
Политиката на Гугъл обгръща единствено фирмените поправки на устройствата Pixel от компанията, само че по сходен метод се показва, че устройство, за което е открито, че употребява съставни елементи за следпродажбено обслужване, „ няма да ви бъде върнато “. Тази политика е в действие от 19 юли 2023 година
Гугъл обаче сподели за Android Authority, че ще промени позицията си. В бъдеще Гугъл „ няма да съхранява “ устройство, в случай че съдържа неоригинални елементи, и ще го върне на клиента, в случай че не може да го поправи заради „ проблеми с сигурността “.
„ В подобен случай ще го изпратим назад на клиента или ще работим с него, с цел да определим идващите стъпки. Клиентите също са свободни да търсят варианти за ремонт, които работят най-добре за тях “ — дава обещание Гугъл.
Условията за употреба на компанията ще бъдат обновени, с цел да „ изяснят “ това. Досега обаче тези обещания не са открити в обновените Правила.
