Поликлиника взима по 46 лева такса за записване на час при доктор
Поликлиника взима по 46 лв. такса за записване на час при лекар. Таксата обаче важи единствено за пациенти с посоки, които в противоположен случай биха заплатили единствено 3 лева потребителска такса.
За таксата заяви в обществените мрежи журналистът Жанина Драгостинова:
" Такса " кол-център ". Току-що моя позната ми описа по какъв начин си записала час по телефона за доктор в поликлиника " България " и гласът в слушалката й обяснил, че за записването на час се заплаща такса 46 лв.. Хонорарът за лекаря е нещо настрана, това е такса, че се обаждаш по телефона и оттова ти дават час. Ако пациентът се договорел за час непосредствено с докторите, тогава не се плащала услугата " записване на час по телефона ".
Сумата от 46 лв. била за колцентъра, обслужващ поликлиниката. Това допустимо ли е? Обадих се и ревизирах. Беше ми обяснено следното: това е такса " административна услуга " и е единствено за хора, които отиват с направление. Които отиват на частен банкет, таксата от 46 лв. е включена в цената. Здравната каса плащала здравната услуга, само че не и административната. Да, нямало на други места, само че в поликлиника " България " го имало. Питах какво още включва административна услуга и ми беше обяснено, че да вземем за пример, в случай че лекарят отсъствал, те се обаждали по телефона, с цел да предупредят пациента. В другите здравни заведения не го правели. Също по този начин изпращали по имейл съответните документи до доктора, който е дал направлението. Това е все едно като си купуваш сирене, да плащаш на продавачката, че ти реже парчето. Безсрамно е ".
Репортер на Dnes.bg също се свърза с поликлиниката и служителят от колцентъра изясни, че таксата е, тъй като при положение на неспособност лекарят да те одобри, ще ти се обадят " особено ", с цел да не се разкарваш до такава степен - нещо, което десетки други медицински центрове вършат гратис. Има и уеб сайтове, през които могат да бъдат записвани часове без пари.
За таксата заяви в обществените мрежи журналистът Жанина Драгостинова:
" Такса " кол-център ". Току-що моя позната ми описа по какъв начин си записала час по телефона за доктор в поликлиника " България " и гласът в слушалката й обяснил, че за записването на час се заплаща такса 46 лв.. Хонорарът за лекаря е нещо настрана, това е такса, че се обаждаш по телефона и оттова ти дават час. Ако пациентът се договорел за час непосредствено с докторите, тогава не се плащала услугата " записване на час по телефона ".
Сумата от 46 лв. била за колцентъра, обслужващ поликлиниката. Това допустимо ли е? Обадих се и ревизирах. Беше ми обяснено следното: това е такса " административна услуга " и е единствено за хора, които отиват с направление. Които отиват на частен банкет, таксата от 46 лв. е включена в цената. Здравната каса плащала здравната услуга, само че не и административната. Да, нямало на други места, само че в поликлиника " България " го имало. Питах какво още включва административна услуга и ми беше обяснено, че да вземем за пример, в случай че лекарят отсъствал, те се обаждали по телефона, с цел да предупредят пациента. В другите здравни заведения не го правели. Също по този начин изпращали по имейл съответните документи до доктора, който е дал направлението. Това е все едно като си купуваш сирене, да плащаш на продавачката, че ти реже парчето. Безсрамно е ".
Репортер на Dnes.bg също се свърза с поликлиниката и служителят от колцентъра изясни, че таксата е, тъй като при положение на неспособност лекарят да те одобри, ще ти се обадят " особено ", с цел да не се разкарваш до такава степен - нещо, което десетки други медицински центрове вършат гратис. Има и уеб сайтове, през които могат да бъдат записвани часове без пари.
Източник: petel.bg
КОМЕНТАРИ