Полезно за потребителите би било да има информация за установените

Полезно за потребителите би било да има информация за откритите неравноправни дела в потребителските контракти с общи условия, както и да заведените групови искове за отбрана на правата им.

Това сподели в предаването „ Добро утро, България “ по радио „ Фокус “ Габриела Руменова от онлайн платформата „ Ние, потребителите “.

„ Това ще помогне на хората да се ориентират какво гласят неравноправните клаузи, какви са претекстовете на контролния орган за оповестяването им за такива и какви дейности са подхванати за отстраняването им. Така потребителите ще са доста по-подготвени, когато подписват контракти с търговци от разнообразни браншове “, уточни тя. Все още обществеността чака мненията на КЗП след осъществения от институцията обзор на общите условия на телекомите, който тя разгласи за завършил.

„ Ако пък се водят групови искове, засегнатите от нарушаванията консуматори ще могат да се причислят към тях и да защитят правата си. Но за жалост регистрите на неравноправните клаузи, на груповите искове, поместени на формалната интернет страница на Комисията за отбрана на потребителите, са празни. Хората по този начин не могат да схванат какви са резултатите от активността на този орган, какви актове е издал, с какви мотиви… “, добави Руменова.

Административните органи са длъжни навреме да огласяват обществено откритата процедура при упражняването на своята оперативна автономия по използване на закона и реализиране на задачите му.

В хода на диалога Габриела Руменова изрази вяра, че след намесата на омбудсмана тематиката за индексацията на абонаментните проекти на мобилните оператори ще остане също толкоз гореща за контролните органи, колкото е и ще продължава да бъде за самите консуматори.