Без пропуски
По време на битката с COVID-19 природата на имейл маркетинга се промени. Обемите от имейли се усилиха, защото доста хора правеха покупки и бизнес онлайн, когато трябваше да си бъдат вкъщи. Имейл маркетингът още веднъж излезе на напред във времето за марките.
Докато броят на имунизираните последователно се усилва, а някои хора възобновяват всекидневието си в този момент, по какъв начин може бизнесът да се възползва от имейл маркетинга?
Следват 4-те най-важни детайли, които би трябвало да включите в имейлите си, с цел да извлечете най-големи изгоди от тях.
Сегментиране на персоналното преживяване
Освен сегментиране на потребителите първоначално, когато са купили за първи път вашия артикул или са се абонирали за нюзлетъра ви, пробвайте да навлезете още в дълбочина. Това може да ви помогне да разберете характерните им потребности, с цел да осигурите по-добро прекарване и отсега нататък.
Например можете да събирате повече данни за клиентите, в това число за техните ползи и желания, когато купуват нещо. Използвайте данните, с цел да разберете по-добре техните терзания и скрити стремежи, тъй че да можете да приспособите към това наличието и акциите си.
Експериментирайте с времето на изпращане на имейла
Анализ на потребителското държание в разнообразни времеви интервали – по време на изключителното състояние и в този момент – организира съоснователят и основен изпълнителен шеф на Ongage, Хайм Пекел. Според него при започване на пандемията е имало ясно време за изпращане на имейли и генериране на огромно количество кликове. Сега обаче е мъчно да се предложи тъкмо избран час от денонощието за това. Вероятната причина е, че когато хората се връщат към естествения си метод на живот, техните графици се изпълват с повече обществен живот.
Пекел предлага на бизнесите да трансформират навиците си на изпращане на имейли: „ Ако разчитаха на единственото най-хубаво време за изпращане преди или по време на Коронавирус, може да са потърпевши във връзка с CTR и би трябвало да се приспособяват “, разяснява Пекел.
Реална и достоверна персонализация
Хората бяха принудени да стоят в домовете си разграничени едни от други физически по време на пандемията. Ето за какво персоналната връзка в никакъв случай не е била по-желана от клиентите.
Вместо роботизирано наличие, което се концентрира върху промотиране на артикули, персонална нотка в имейлите ще накара потребителите да се усещат свързани и разбрани. Реалната и достоверна персонализация посредством имейл маркетинга ще ви помогне да изградите мощна връзка с клиента. По този метод е по-вероятно хората да се доверяват на рекомендациите ви и да купуват вашите артикули.
Покажете човещина и емпатия
В днешни дни хората са все по-наясно с публичните каузи. Според отчета за потребителската просвета на 5W за 2020 година 83% от потребителите са повлияни, когато дадена марка поддържа идея, която и самите те поддържат. Тя може да е обвързвана с публичен проблем, околна среда, политика.
Хората жадуват да бъдат разбрани. Ако им покажете, че ви е грижа за това, вместо да се фокусирате единствено върху това по какъв начин да подобрите продуктите или услугите си, те биха усетили вашата човещина. Ако отстоявате идея, която интересува клиентите ви, те ще се усещат още по-свързани с марката и ще го поддържат в допълнение.
***
Не губете изгодите от напъните, които сте вложили в имейл маркетинг по време на пандемията. Използвайте това, което имате, с цел да спечелите повече доверие и продажби от клиентите си.
По материал на Ротем Гал, съосновател на Insights Beyond, за
Докато броят на имунизираните последователно се усилва, а някои хора възобновяват всекидневието си в този момент, по какъв начин може бизнесът да се възползва от имейл маркетинга?
Следват 4-те най-важни детайли, които би трябвало да включите в имейлите си, с цел да извлечете най-големи изгоди от тях.
Сегментиране на персоналното преживяване
Освен сегментиране на потребителите първоначално, когато са купили за първи път вашия артикул или са се абонирали за нюзлетъра ви, пробвайте да навлезете още в дълбочина. Това може да ви помогне да разберете характерните им потребности, с цел да осигурите по-добро прекарване и отсега нататък.
Например можете да събирате повече данни за клиентите, в това число за техните ползи и желания, когато купуват нещо. Използвайте данните, с цел да разберете по-добре техните терзания и скрити стремежи, тъй че да можете да приспособите към това наличието и акциите си.
Експериментирайте с времето на изпращане на имейла
Анализ на потребителското държание в разнообразни времеви интервали – по време на изключителното състояние и в този момент – организира съоснователят и основен изпълнителен шеф на Ongage, Хайм Пекел. Според него при започване на пандемията е имало ясно време за изпращане на имейли и генериране на огромно количество кликове. Сега обаче е мъчно да се предложи тъкмо избран час от денонощието за това. Вероятната причина е, че когато хората се връщат към естествения си метод на живот, техните графици се изпълват с повече обществен живот.
Пекел предлага на бизнесите да трансформират навиците си на изпращане на имейли: „ Ако разчитаха на единственото най-хубаво време за изпращане преди или по време на Коронавирус, може да са потърпевши във връзка с CTR и би трябвало да се приспособяват “, разяснява Пекел.
Реална и достоверна персонализация
Хората бяха принудени да стоят в домовете си разграничени едни от други физически по време на пандемията. Ето за какво персоналната връзка в никакъв случай не е била по-желана от клиентите.
Вместо роботизирано наличие, което се концентрира върху промотиране на артикули, персонална нотка в имейлите ще накара потребителите да се усещат свързани и разбрани. Реалната и достоверна персонализация посредством имейл маркетинга ще ви помогне да изградите мощна връзка с клиента. По този метод е по-вероятно хората да се доверяват на рекомендациите ви и да купуват вашите артикули.
Покажете човещина и емпатия
В днешни дни хората са все по-наясно с публичните каузи. Според отчета за потребителската просвета на 5W за 2020 година 83% от потребителите са повлияни, когато дадена марка поддържа идея, която и самите те поддържат. Тя може да е обвързвана с публичен проблем, околна среда, политика.
Хората жадуват да бъдат разбрани. Ако им покажете, че ви е грижа за това, вместо да се фокусирате единствено върху това по какъв начин да подобрите продуктите или услугите си, те биха усетили вашата човещина. Ако отстоявате идея, която интересува клиентите ви, те ще се усещат още по-свързани с марката и ще го поддържат в допълнение.
***
Не губете изгодите от напъните, които сте вложили в имейл маркетинг по време на пандемията. Използвайте това, което имате, с цел да спечелите повече доверие и продажби от клиентите си.
По материал на Ротем Гал, съосновател на Insights Beyond, за
Източник: manager.bg
КОМЕНТАРИ