По-малко от 1% са жалбите на нашите потребители по отношение

" По-малко от 1% са жалбите на нашите консуматори във връзка с изравнителните сметки. Надяваме се до няколко дни топлинните счетоводители да ни дават окончателните изравнителни сметки и да кажем, че със сметките за месец септември ще приключим изравнителния интервал ". Това съобщи в ефира на говорителят на " Топлофикация-София "  Елизабет Павлова. 

И тази година имаше сигнали за проблеми с изравнителните сметки за парно на столичани. Жалбите са към 2 000 на над 400 000 клиента. 

" С изравнителните сметки към този момент сме на финала. Някои от топлинните счетоводители поради пандемията не съумяха да отчетат в точния момент уредите и това докара до закъснение на изравнителните сметки. От друга страна, една забележителна част от потребителите не осигуриха достъп до дома си за доклад, може би поради терзание. Сега се постанова 24% от изравнителните сметки да бъдат преизчислени, тъй като тези хора в границите на законовия период са подали сигнал до своя топлинен счетоводител и са поискали още един доклад на уредите ", изясни Елизабет Павлова. 

Тя акцентира, че даже до един апартамент в постройката да не е обезпечен достъп при отчитането, се постанова преизчисляване на всички изравнителни сметки в постройката. Павлова напомни, че срокът за подаване на тъжби беше продължен до 30 септември, като в границите на удължаването са подадени към 340 сигнала.