Ненужни подаръци – можем ли да ги върнем?
По Коледните празници всеки е получил разнообразни дарове. Понякога обаче може да се окаже, че част от подаръците не са ни нужни, или даже не ни харесват. Какво може да създадем?
Богомил Николов, ръководител на асоциация „Активни потребители“, изясни по празниците пред Българска национална телевизия: „Сега, в случай че аз получа един подарък и той не ми хареса, несъмнено, че бих могъл да го върна при търговеца, само че за задачата би трябвало да имам документ за продажбата, а това е много нетипично, индивидът който подарява, да дава подарък с касовата бележка… Така че тази опция в 99% от случаите отпада. “
Председателят на Комисията за отбрана на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов обясни: „Когато приказваме за онлайн търговия това е доста по-лесно, защото законът планува 14-дневен период за по този начин нареченото право на отвод. Получавате нещо, просто не ви харесва и го връщате обратно… Когато приказваме за комерсиалната мрежа, нещата не седят тъкмо по този метод, само че все по-често следим положителни практики у търговците, които са склонни да одобряват претенцията на потребителя.“
При поръчка онлайн, потребителят има да скапе подписания контракт от разстояние в границите на 14 дни, без да дължи каквото и да било пояснение на търговеца, поучават от КЗП. Важно е да има поради, че пощенските разноски за връщането на закупената стока назад на търговеца е допустимо да бъдат за негова сметка сметка.
Важно е да се знае, че някои артикули са изключени от общото предписание за отвод от покупка през Интернет – дискове със звукозаписи, видеозаписи или компютърен софтуер; вестници, периодически издания или списания, за които няма абонамент; артикули, направени по поръчка или съгласно самостоятелните претенции и други
Ако потребителят е заплатил авансово суми, доставчикът е задължен да ги възвърне в цялостен размер до 14 дни от датата, на която е било упражнено правото на отвод.
Богомил Николов, ръководител на асоциация „Активни потребители“, изясни по празниците пред Българска национална телевизия: „Сега, в случай че аз получа един подарък и той не ми хареса, несъмнено, че бих могъл да го върна при търговеца, само че за задачата би трябвало да имам документ за продажбата, а това е много нетипично, индивидът който подарява, да дава подарък с касовата бележка… Така че тази опция в 99% от случаите отпада. “
Председателят на Комисията за отбрана на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов обясни: „Когато приказваме за онлайн търговия това е доста по-лесно, защото законът планува 14-дневен период за по този начин нареченото право на отвод. Получавате нещо, просто не ви харесва и го връщате обратно… Когато приказваме за комерсиалната мрежа, нещата не седят тъкмо по този метод, само че все по-често следим положителни практики у търговците, които са склонни да одобряват претенцията на потребителя.“
При поръчка онлайн, потребителят има да скапе подписания контракт от разстояние в границите на 14 дни, без да дължи каквото и да било пояснение на търговеца, поучават от КЗП. Важно е да има поради, че пощенските разноски за връщането на закупената стока назад на търговеца е допустимо да бъдат за негова сметка сметка.
Важно е да се знае, че някои артикули са изключени от общото предписание за отвод от покупка през Интернет – дискове със звукозаписи, видеозаписи или компютърен софтуер; вестници, периодически издания или списания, за които няма абонамент; артикули, направени по поръчка или съгласно самостоятелните претенции и други
Ако потребителят е заплатил авансово суми, доставчикът е задължен да ги възвърне в цялостен размер до 14 дни от датата, на която е било упражнено правото на отвод.
Източник: trud.bg
КОМЕНТАРИ