Пейзажът на е-търговията в Европа се промени с нахлуването на

Пейзажът на е-търговията в Европа се промени с нахлуването на китайския снабдител Temu
(снимка: CC0 Public Domain)

Органите на Европейския съюз стартира публично следствие на китайския уеб страница за е-търговия Temu на фона на опасения, че платформата, която стана извънредно известна в последно време, продава противозаконни артикули онлайн.

В четвъртък Европейски Съюз стартира публично следствие на една от двете огромни платформи за евтини артикули – Temu, която за малко време стана любимец на европейските е-купувачи. С мотото си „ Пазарувай като милиардер ” услугата завладя пазара на Европейски Съюз от стартирането си през април предходната година, като продава всичко от козметика до облекла, както и мебели и технологии, доставяни непосредствено от Китай за към 100 милиона консуматори.

Европейската комисия съобщи, че има доста „ опасения, че платформата, благосъстоятелност на PDD Holdings, нарушава новия Закон за цифровите услуги (DSA), който контролира софтуерните компании ”. Сред опасенията е това, че платформата не разполага с задоволително постоянни системи, с цел да спре повторното появяване на „ към този момент блокирани търговци-измамници ” и че такива се появяват още веднъж в границите на дни след премахването им.

Високопоставен чиновник на Еврокомисията сподели, че опасенията по отношение на продажбата на подправени артикули, фармацевтични артикули, козметика и играчки са били сложени на дневен ред от разнообразни управляващи в Европа, изключително в Германия, Дания и Ирландия, където е европейското седалище на компанията.

„ Получихме доста информация от други органи, само че има действителни съмнения, че не се прави задоволително, не и по ефикасен метод, тъй че в действителност да се предотврати разпространяването на противозаконни артикули ”, споделиха те.

Служителят, който остана неназован, добави, че европейските регулатори подозират, че Temu нарочно не въвежда ефективни системи за надзор, „ преглеждайки, наблюдавайки и проверявайки какво се случва на платформата ”.

Сред посочените претекстове е и това, че Комисията „ е загрижена ” по отношение на „ нападателните тактики за продажби ” на платформата на Temu с нейния „ пристрастяващ дизайн ”, включващ „ награди, сходни на игра ”, както и със слаби системи за „ понижаване на рисковете, произлизащи от подобен пристрастяващ дизайн ”.

Спазва ли се законcт за цифровите услуги

Ако се откри, че Temu нарушава DSA, компанията може да получи огромни санкции.

„ Искаме да подсигуряваме, че Temu съблюдава DSA. По-специално да подсигурява, че продуктите, продавани на тяхната платформа, дават отговор на стандартите на Европейски Съюз и не вредят на потребителите, ” разяснява Маргрете Вестагер, изпълнителен вицепрезидент, отговарящ за портфолиото „ Европа, подобаваща за цифровата епоха ” в Комисията.

„ Нашето правоприлагане ще подсигурява равни условия за всички и че всяка платформа, в това число Temu, изцяло зачита законите, които вършат нашия европейски пазар безвреден и обективен за всички ”, добави тя.

Длъжностни лице прибавиха, че следствието има за цел да откри дали има „ систематичен ” проблем или не. „ Искам да подчертая, че на този стадий това са съмнения. Това не са изводи, нито даже предварителни изводи ”, сподели чиновник.

Оплакванията против Temu бяха повдигнати от общоевропейска потребителска група, която съобщи, че нарушава DSA, като не дава на клиентите значима информация за продавачите на своите платформи. Тя подаде жалбата си през май, като 17 членки на Европейски Съюз, в това число Франция, Италия и Холандия, също подадоха тъжби до съответните национални органи.

„ Има доста проблеми, които потребителските групи разпознават у Temu, които включват продажбата на доста рискови или противозаконни артикули или честото потребление на дизайнерски техники за машинация на потребителите, ” съобщи Фернандо Хортал Форонда, чиновник по цифрова политика в Европейската организация на потребителите (BEUC), създател на една от първичните тъжби.

„ Това решение на комисията е обещаваща стъпка, само че единствено първата ”, сподели той.

Реакцията на Temu

Длъжностни лица от Еврокомисията казаха още, че Temu е „ извънредно радушен ” към запитването на Европейски Съюз, отговаряйки „ в границите на минути ” на всички въпроси.

По мотив следствието платформата излезе с изказване: „ Temu приема съществено отговорностите си по DSA, като непрестанно влага, с цел да укрепи своята система за сходство и да отбрани ползите на потребителите на нашата платформа. Ние ще си сътрудничим напълно с регулаторите в интерес на нашата споделена цел за безвреден, приближен пазар за потребителите ”.

Собственикът на платформата има предпочитание да подпише „ меморандум за съгласие по отношение на продажбата на подправени артикули в интернет ” – непринудено съглашение, улеснено от Комисията.

„ Фалшифицирането е предизвикателство за цялата промишленост и ние имаме вяра, че взаимните старания са от значително значение за напредъка по нашите общи цели за отбрана на потребителите ”, сподели представител на платформата.