Периодът от средата на ноември до края на януари се

Периодът от средата на ноември до края на януари се характеризира с по-интензивни покупки през интернет. Това е по този начин поради акциите Черен петък, Коледно-новогодишните и януарските понижения, по време на които потребителите обичайно чакат отстъпки, а и са подтиквани в допълнение от натрапчивия и атрактивен маркетинг на икономическите оператори.

Повечето почивни дни към празниците е различен фактор, който става причина доста хора да преглеждат и да поръчват от електронните магазини, които на собствен ред може да изпитат усложнения при обезпечаването и доставката на стоките в авансово оповестените от тях периоди.
Длъжни ли са търговците да доставят стоките в оповестения от тях период?  
Посоченият период за доставка е стихотворец пред потребителя от търговеца ангажимент още преди сключването на договорката и следва да бъде правилно изпълнен. Той е част от предварителните условия, при които двете страни влизат в договорни връзки. Освен това, може да бъде един от детайлите, посредством които търговците се конкурират един с различен.
Чия е виновността за забавената доставка?
Причината може да се дължи на неприятна логистика при търговеца, която не му разрешава да обезпечи нужното количество артикули или да провежда изпращането в период, който да подсигурява идването на покупката при потребителя в границите на уговореното време. Възможно е търговецът да е направил в точния момент своите задължения по подготовката и изпращането на покупките, а забавянето да е и при куриерската работа.
От кого да търсят правата си потребителите при забавени колета?
Независимо от това по чия виновност е забавянето на доставката, потребителите следва да потърсят правата си пред електронния магазин. Това е търговецът, с който те имат контракт и който е поел уговорката за идването на покупките в границите на съответно посочен период, в това число като е имал поради договорните условия със спедиторската компания.

Дори виновността да е на куриерската работа, тя се явява контрагент на електронния магазин и той не може да се освобождава от отговорност и да препраща клиентите си към нея. Нейната отговорност е в границите на техните междуфирмени връзки и те следва да решат между тях разногласието за неспазените периоди – непринудено или по правосъден ред.
Какви са правата на потребителите при неспазен период за доставка?
Съгласно Закона за отбрана на потребителите, при предпочитание и на двете страни, може да се уговори нов период за доставка. Дори и да не бъде контрактувано в допълнение време, с цел да се фиксира позволен рационален период, законодателят е планувал опция при закъснение над 30 дни потребителят да се откаже от договорката на съображение „ закъсняла доставка “ и да откаже да одобри стоката или да получи назад парите си, в случай че е платил за поръчката предплатено.
Когато доставката е нужна до избрана дата?
Ако срокът за доставка е бил решителен за избора на потребителя да пазари от даден магазин и той може да потвърди това събитие, а въпросният търговец не е спазил обещанието си, тогава е налице нелоялна комерсиална процедура. Например, поръчал е торта със фотография от обичан миг за рождения ден на детето, само че тя идва два дни по-късно.

В сходен случай, след доказване на нелоялната процедура и влизането в действие на решението, потребителят освен има право да получи парите си назад (не следва да е консумирал/ползвал продукта), само че и да потърси през съда обезщетение за претърпените неимуществени вреди в следствие от действието на тази нелоялна процедура.
Какви може да са аргументите за забавени доставки?
Нелоялните практики се състоят точно в това, че по отношение на потребителя се ползват тактики за пристрастяване, които са нечестни. Трите „ златни яйца “, или следващи завъртания на „ колелото на шанса “, които минават от нулеви облаги до отстъпка от 90%, наподобява като „ програмирана илюзия “, че потребителят е извадил голям шанс да пазари толкоз преференциално атрактивни артикули.

Нелоялна процедура е и неналичието на съответна информация за продавача, което основава комплициране у потребителя от кого пазари. Заблудата, че пазарят законни артикули, когато това не е по този начин, също е нелоялна комерсиална процедура.
Как е-търговците да избегнат спорове с потребителите поради неспазени периоди за доставка?
Сега е времето, в което могат да прегледат договорите си с доставчиците на артикули и да препотвърдят, че всички условия в тях ще могат да бъдат спазени за обезпечаването на продуктите. Същото следва да създадат и във връзка с спедиторската компания, която ще доставя покупките на потребителите.

Ако се наложи смяна, не би трябвало да пропущат да осведомят авансово и на очевидно място потребителите си за възможна смяна в изискванията за продажбите.