Кошмарна екскурзия за пловдивски ученици – без легла в хотелските стаи, без климатик в автобуса
Пътуване, което би трябвало да означи един от най-щастливите моменти в живота на зрелостниците от Националната комерсиална гимназия - Пловдив, се трансформира в унизително прекарване. Абитуриентската екскурзия до Кушадасъ, проведена от туроператора Фанагория Травел, остави у десетки младежи и техните родители надълбоко отчаяние.
Прочетете още
Единият от двата рейса, обезпечени за пътуването, е бил без работещ климатик. Въпреки че казусът е прочут, транспортното средство продължава да транспортира групи с деца. И по този начин връщането към България се трансформира в същинско изтезание.
„ Навън беше 38 градуса, а вътре термометър на телефона показваше 32. Бяхме като в оранжерия, споделя пред TrafficNews Елена Йовчева, една от 56-те пасажери в автобуса. „ Казаха ни, че климатикът работи на най-много. А то беше единствено вентилатор – перка, която върти парещ въздух “, добавя момичето.
Пътниците са били принудени да изтърпят 14-часово пътешестване без пресен въздух и с отвод да се отварят прозорци. „ На някои им прилоша. Имаше хора, на които им се повръщаше. Имаше и заболели от 6-часовото очакване на студено на границата на отиване “, изяснява и съученичката й Гергана Груева.
Истински скандал избухва, когато излиза наяве, че за едно от децата въобще няма място в рейса. Оказва се, че с автобуса би трябвало да се върнат директорката на учебното заведение и щерка й, които са били закарани до Кушадасъ от шефа на туроператорската компания с персоналния му автомобил. За да се освободят места, в турския курорт остава аниматорът и единият водач. Така двата рейса са пътували с общо трима водачи. Или по човек и половина на автобус, вместо по двама. Учениците обаче изрично отхвърлят да седнат начело на шофьорското място.
„ Казах на водача, че за мен няма място, а той ми отговори: „ Ами стойте си на земята ”, споделя Дария Георгиева. Децата са били принудени да се редуват – кой да седи на стълбите, кой на пода сред седалките.
Опит за замяна с пасажерите от другия рейс с климатик също е отхвърлен. „ Учтиво го помолихме да се сменим на идната спирка за три часа, с цел да живнем. Шофьорът слезе гневен, хвърли си бъркалката и стартира да крещи на всички “, споделя Елена.
Сериозни проблеми съпътстват и престоя в 4-звездния хотел в Кушадасъ. Част от учениците са доплатили по 50 лв., с цел да бъдат настанени в двойни стаи. Оказва се обаче, че и останалите пространства – с 3 и 4 кревати, са със същите размери като двойните. Децата би трябвало да спят на разпънати походни кревати и матраци на пода. „ В нашата стая, за която доплатихме, имаше умрели мравки с крила на всички места. В банята имаше леке, евентуално от повърнато “, споделя Елена.
„ Искахме просто да ни изчистят стаята. След два часа очакване и няколко диалога с рецепция, най-после ни я смениха. Новата стая беше двойно по-голяма и чиста – очевидно това е, което сме платили “, споделя момичето.
Според Теодор Делиянчев въпреки в началото да им е било казано да се обръщат към аниматорите, в даден миг излиза наяве, че никой не поема отговорност: „ Прехвърляха си виновността непрекъснато. А отговорът постоянно беше: Няма повече свободни стаи “, спомня си момчето.
Ситуацията придобива още по-сериозен темперамент, когато едвам след завръщането в България учениците получават договорите си. Няма касови бележки, няма доказателства за осъществено заплащане. След разправии с шефа на Фанагория Травел Кирил Стамов през вчерашния ден на две от ученичките са издадени касови бележки, с цел да могат да подадат тъжба в Комисията за отбрана на потребителите. Междувременно медицинските застраховки се оказват без автограф и щемпел, а застрахователната компания твърди, че няма задействана лавица на тяхно име.
TrafficNews дружно с част от пострадалите посети офиса на туроператорската компания и беседва с шефа Кирил Стамов. Пред наш кореспондент той призна за казуса с климатика и даде обещание възобновяване на разноските за превоза на всички наранени. По-късно стана ясно, че ще им бъдат заплатени единствено 100 лв.. Според договорите обаче при сходни условия клиентът има право на до 50% наказателна клауза, или към 440 лева на човек.
На въпросите за отношението на водача към Дария, Стамов отговори: „ Не е задоволително, несъмнено. Ще беседвам с компанията и ще се постарая да ви издействам спомагателна отплата. “
Относно обстоятелството, че двойни, тройни и четворни стаи действително са били с едни и същи размери и хората са спали на разтегателни кревати и матраци по земята, Стамов съобщи, че „ подобен е бил хотелът ” и това е било „ малшанс ”.
„ Платихме 880 лв., с цел да спим на матраци и да пътуваме без въздух. Почивката ни се трансформира в призрачен сън. Решени сме да създадем всичко допустимо това да не се случи и с други хора ”, безапелационни са учениците.
Днес те имат среща и с представител на компанията транспортьор.
Прочетете още
Единият от двата рейса, обезпечени за пътуването, е бил без работещ климатик. Въпреки че казусът е прочут, транспортното средство продължава да транспортира групи с деца. И по този начин връщането към България се трансформира в същинско изтезание.
„ Навън беше 38 градуса, а вътре термометър на телефона показваше 32. Бяхме като в оранжерия, споделя пред TrafficNews Елена Йовчева, една от 56-те пасажери в автобуса. „ Казаха ни, че климатикът работи на най-много. А то беше единствено вентилатор – перка, която върти парещ въздух “, добавя момичето.
Пътниците са били принудени да изтърпят 14-часово пътешестване без пресен въздух и с отвод да се отварят прозорци. „ На някои им прилоша. Имаше хора, на които им се повръщаше. Имаше и заболели от 6-часовото очакване на студено на границата на отиване “, изяснява и съученичката й Гергана Груева.
Истински скандал избухва, когато излиза наяве, че за едно от децата въобще няма място в рейса. Оказва се, че с автобуса би трябвало да се върнат директорката на учебното заведение и щерка й, които са били закарани до Кушадасъ от шефа на туроператорската компания с персоналния му автомобил. За да се освободят места, в турския курорт остава аниматорът и единият водач. Така двата рейса са пътували с общо трима водачи. Или по човек и половина на автобус, вместо по двама. Учениците обаче изрично отхвърлят да седнат начело на шофьорското място.
„ Казах на водача, че за мен няма място, а той ми отговори: „ Ами стойте си на земята ”, споделя Дария Георгиева. Децата са били принудени да се редуват – кой да седи на стълбите, кой на пода сред седалките.
Опит за замяна с пасажерите от другия рейс с климатик също е отхвърлен. „ Учтиво го помолихме да се сменим на идната спирка за три часа, с цел да живнем. Шофьорът слезе гневен, хвърли си бъркалката и стартира да крещи на всички “, споделя Елена.
Сериозни проблеми съпътстват и престоя в 4-звездния хотел в Кушадасъ. Част от учениците са доплатили по 50 лв., с цел да бъдат настанени в двойни стаи. Оказва се обаче, че и останалите пространства – с 3 и 4 кревати, са със същите размери като двойните. Децата би трябвало да спят на разпънати походни кревати и матраци на пода. „ В нашата стая, за която доплатихме, имаше умрели мравки с крила на всички места. В банята имаше леке, евентуално от повърнато “, споделя Елена.
„ Искахме просто да ни изчистят стаята. След два часа очакване и няколко диалога с рецепция, най-после ни я смениха. Новата стая беше двойно по-голяма и чиста – очевидно това е, което сме платили “, споделя момичето.
Според Теодор Делиянчев въпреки в началото да им е било казано да се обръщат към аниматорите, в даден миг излиза наяве, че никой не поема отговорност: „ Прехвърляха си виновността непрекъснато. А отговорът постоянно беше: Няма повече свободни стаи “, спомня си момчето.
Ситуацията придобива още по-сериозен темперамент, когато едвам след завръщането в България учениците получават договорите си. Няма касови бележки, няма доказателства за осъществено заплащане. След разправии с шефа на Фанагория Травел Кирил Стамов през вчерашния ден на две от ученичките са издадени касови бележки, с цел да могат да подадат тъжба в Комисията за отбрана на потребителите. Междувременно медицинските застраховки се оказват без автограф и щемпел, а застрахователната компания твърди, че няма задействана лавица на тяхно име.
TrafficNews дружно с част от пострадалите посети офиса на туроператорската компания и беседва с шефа Кирил Стамов. Пред наш кореспондент той призна за казуса с климатика и даде обещание възобновяване на разноските за превоза на всички наранени. По-късно стана ясно, че ще им бъдат заплатени единствено 100 лв.. Според договорите обаче при сходни условия клиентът има право на до 50% наказателна клауза, или към 440 лева на човек.
На въпросите за отношението на водача към Дария, Стамов отговори: „ Не е задоволително, несъмнено. Ще беседвам с компанията и ще се постарая да ви издействам спомагателна отплата. “
Относно обстоятелството, че двойни, тройни и четворни стаи действително са били с едни и същи размери и хората са спали на разтегателни кревати и матраци по земята, Стамов съобщи, че „ подобен е бил хотелът ” и това е било „ малшанс ”.
„ Платихме 880 лв., с цел да спим на матраци и да пътуваме без въздух. Почивката ни се трансформира в призрачен сън. Решени сме да създадем всичко допустимо това да не се случи и с други хора ”, безапелационни са учениците.
Днес те имат среща и с представител на компанията транспортьор.
Източник: trafficnews.bg
КОМЕНТАРИ