Пътник от първа класа каза, че American е прекомерно резервирал полета си до САЩ и го блъснаха от полета.
Рапърът Gillie Da King се озова блокиран в Мадрид, Испания, тъй като нямаше повече полети с American до местоназначението му за деня.
" American Airlines — така ли се отнасяте към членовете си Executive Platinum?“ каза той във видео в Instagram.
Пътник от първа класа каза, че American Airlines са резервирали повече от резервациите за полета му обратно до САЩ и са отстъпили мястото му, оставяйки го блокиран в Европа.
Gillie Da Кинг, рапър от Филаделфия, който е известен с това, че е част от вече разпуснатата хип-хоп група Major Figgas, каза във видео в Instagram, че лети с American от Мадрид, Испания. Но когато пристигна, установи, че авиокомпанията вече е анулирала билетите му. Той не посочи във видеото точно до къде лети в САЩ.
Gillie Da King добави, че той е член на AAdvantage Executive Platinum, най-високото ниво в програмата за често пътуващи на American. Insider не можа веднага да потвърди твърдението на Да Кинг, че той е изпълнителен платинен член.
„Те буквално препродадоха полета и раздадоха билетите ни, човече“, каза Джили Да Кинг във видеото, публикувано в сряда, добавяйки, че той лети с авиокомпанията три пъти седмично.
„Сега те казват, че нямат обратен полет до четвъртък. American Airlines — така ли се отнасяте към вашите Executive Platinum членове?“ — продължи той. „Объркан съм, човече.“
Публикация, споделена от КИНГ ГИЛИ (@gilliedaking)
В друго видео в Instagram Джили Да Кинг е показана да говори на американски служител пред гишето за регистрация. В надписа на видеото той написа, че е закупил четири места в първа класа за полета.
„Няма полет. Даваме ви една възможност – има полет, който можете да вземете утре“, член на персонала може да бъде чут да казва на Джили Да Кинг във видеото, добавяйки, че American няма други полети за деня.
Историята продължаваЧленът на персонала добави, че чекирането е приключило в 11:30 сутринта, но можеше да бъде чута жена да настоява, че Джили Да Кинг и неговите спътници са били там преди това време. Не е ясно точно в колко часа са пристигнали на гишето за регистрация.
„Не искам да говоря с теб“, може да се чуе членът на персонала да казва на Джили Да Кинг във видеото. „Не ми викайте по този начин или ще се обадим на полицията“, добави той.
Прекомерното резервиране на полети е често срещана практика сред авиокомпаниите, включително американските. По-рано Insider съобщи, че авиокомпаниите прекомерно резервират полети, за да гарантират, че печелят пари от всяко място, тъй като често има пътници, които не се явяват. Авиокомпаниите виждат празни места, продадени на пътници, които сега се показват като възможност за загубени приходи. Но авиокомпаниите обикновено избягват резервирането на места в първа класа, тъй като това може да разстрои техните най-доходоносни пътници.
Според уебсайта на American, пътниците трябва да пристигнат на летището поне три часа преди планирания час на излитане на полета. Освен това уебсайтът посочва, че когато летят от Мадрид, пътниците трябва да се регистрират 75 минути преди планирания час на излитане.
Публикация, споделена от KING GILLIE (@gilliedaking)
Това не е първият път, когато American Airlines предоставя платено място на пътник. През май един пътник заяви, че American е продал повече от полета й до Далас-Форт Уърт, след което я е изтръгнал от полета и я е накарал да плати за нов билет.
American и Gillie Da King не отговориха веднага искания за коментари, изпратени извън редовното работно време.
Прочетете оригиналната статия в Insider
